Avek Otomotiv Beni Ciddi Hayal Kırklığına Uğrattı!

Safa · 2026-01-25T13:03:16+03:00

24.01.2026 2023 model 1.0 TSİ Volkswagen Polo aracımı 2. Periyodik bakım için daha önce de bakım yaptırdığım Çanakkale Avek yetkili servisine bıraktım. Aynı gün saat 14.55’te aracı teslim almaya gittiğimde ödemesini yaptım ve aracı teslim aldım. Ancak araca bindiğimde, aracı bıraktığımdan daha kirli ve özensiz bir halde olduğunu gördüm; içi kir, toz ve lekeler içinde teslim edilmişti. Bu durumu orada bulunan n*** Bey’e ilettiğimde, mesainin bittiğini ve şu an yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Yağ ve filtre değişimi için piyasanın oldukça üzerinde bir ücret ödediğim, güvenilir ve kurumsal olduğunu düşünerek tercih ettiğim Çanakkale Avek’in, aracı temiz ve özenli bir şekilde teslim etmemesi ve müşteri memnuniyetini bu kadar geri planda tutması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik detaylı araç temizliğinin zaten yapılmadığı özellikle belirtilerek, yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir telafi adımı da sunulmadı. Farklı markaların birçok yetkili servisini ve başka Avek yetkili servislerini defalarca kullanmış bir müşteri olarak, Çanakkale Avek’in bu tutumunu son derece yanlış buluyorum. Bu yaşanan sürecin telafi edilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve yaşattıkları memnuniyetsizlik nedeniyle uygun bir indirim veya jest yapılmasını bekliyorum. Bu yaklaşım düzeltilmediği sürece Çanakkale Avek’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Avek Otomotiv

Değerli Müşterimiz, Avek Çanakkale bayi müşteri ilişkileri ekibimiz tarafınızla iletişime geçmiş olup, geri bildiriminize istinaden bilgilendirme paylaşmıştır. iyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Avek Otomotiv Servis Yetkili Serviste Hayal Kırıklığı: Kirli Ve Eksik Tamir

Taylan

Avek Otomotiv

3.201

14.08.2024 gecesi Polo marka aracımla yaban domuzuna çarparak bir kaza yaptım ve sonrasında kasko tarafından yapılması için Çanakkale Avek Otomotive çekildi. 19.08.2024 tarihinde evraklar tamamlandı ve araç için malzeme siparişlere başlandı. 16.09.2024 tarihinde servis personeli beni arayarak aracım...

Avek Otomotiv Servis Yetkili Serviste Hayal Kırıklığı: Kirli Ve Eksik Tamir

Avek Otomotiv Servis Çanakkale Servisinin İhmalkarlığı Ve Mağduriyetim!

Fahri

Avek Otomotiv

3.937

05.07.2023 günü Audi Q5 marka aracımı Avek Çanakkale servisine periyodik bakım için teslim ettim ve yaklaşık 1 hafta sonra aracım servisten çıktı ve teslim aldım. Aracın servis masrafı her şey dahil tam tamına 70.000 TL tuttu. Hatta servis danışmanımız bu fiyattaki şaşkınlığımıza karşılık bir daha s...

2 Destek

Habersiz Ek Ücret Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Ahmet

Avek Otomotiv

2.301

26 Kasım 2025 tarihinde Avek Otomotiv Cupra bayisinde 2023 model Cupra Formentor aracımın periyodik bakımını yaptırdım. İşlem öncesinde bana periyodik bakım için 12.200 TL fiyat verildi, sonrasında 2.800 TL hidrolik yağı değişimi söylendi ve buna onay verdim. Ancak işlem bittiğinde toplamda 16.400 T...

Avek Otomotiv Servis Ücreti Ve Onaysız İşlemler

Berkay

Avek Otomotiv

4.255

Avek Otomotiv - Tekstilkent 2023 model yeni aldığım aracı bakımlarının yapılması için servise götürdüm. İlk etapta çağrı merkezinde 12.800 TL gibi bir rakam söyleyip randevu oluşturdular. Randevu için servise gittiğimde özellikle değişen parçaları görmek istediğimi belirtmiştim. Söylenenin dışınd...

Erel Otomotiv Garanti Kapsamında Akü Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet!

Muharrem

Erel Otomotiv

1.080

2024 model ve sadece 4.400 km’de olan Volkswagen Polo aracımı yıllık bakım için Erel Otomotiv servisine geçen hafta tamamen sorunsuz ve çalışır halde teslim ettim. Hem aracımda hem de akümde hiçbir problem yoktu. Bakım sonrası yapılan testlerde de aracımda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Fak...