to read complaints and reviews, or file yours.Avek Tekstilkent A5’in Dosyası Aylardır Teslim Edilmiyor, Mağdurum
2025 yılının 8. Ayında Avek Tekstilkent şubesinden Audi a5 araç satın aldım. Aracımla ilgili gerekli araç dosyası ve belgelerim aylardır tarafıma iletilmedi, 4 aydır düzenli olarak aramama rağmen hâlâ dosyamı gönderemiyorlar ve her seferinde oyalıyorlar. Dosyamın kayıp olduğu, bulmaya çalıştıkları söyleniyor ve bu süreçte telefonlarıma da doğru düzgün dönüş yapılmıyor.
Avek’in kendi numarasını aradığımda bana “size dönüş sağlayacağız” denilip geçiştiriliyorum. Ayrıca s** b** u** beyin cep telefonunu da aradım, defalarca “atacağım” diyerek oyaladı ancak dosyam hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de kurumsal bir firmadan beklemediğim şekilde mağdur ediliyorum.
Aracım için gerekli bu belgelerin eksiksiz ve acilen tarafıma iletilmesini ve bu yaşanan ciddiyetsiz yaklaşımın son bulmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız konu detaylarını görüşmek adına sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz bizim için oldukça değerlidir ; hizmet kalitemizi geliştirmede katkı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Avek Otomotiv A.Ş. Tekstilkent Müşteri İlişkileri
Sorun çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz & Talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, ilgili birimlerimiz konunun takibini gerçekleştirmiştir. Sizlere ulaşarak gerekli bilgilendirme ve değerlendirme sonucu tarafınıza paylaşılmıştır. Sürecinizin değerlendirilmesindeki iş birliğiniz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Avek Otomotiv A.Ş. Tekstilkent Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
