to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Yağ Değişimi Sonrası Aracım Kirli Teslim Edildi
05/11/2026 tarihinde aracımı 40 bin bakımı için Avek Tekstilkent yetkili servisine bıraktım. Bir gün sonra aracımı aldım, iş yerime geldim ve aracımın altından yağ damladığını gördüm. Lifte çekip kontrol ettiğimde motor kısmının tamamen yağ içinde olduğunu fark ettim. Aracımın motor yağı değiştirilirken tüm yağ etrafa saçılmış ve bütün parçaların yağlanmasına sebep olunmuş, ayrıca temizlenmeden tarafıma teslim edilmiştir. Aracımın motor yağının gerçekten değiştirilip değiştirilmediğinden şüpheliyim. Aracım garanti kapsamında olduğu ve daha iyi hizmet verileceğini düşünerek, ayrıca özel servisin üç katı fazla ücret ödeyerek yetkili servise götürmüştüm. Ancak temiz götürdüğüm araç, bana kirli ve yağlı şekilde teslim edilmiştir. Avek serviste yaşadığım bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tarih 05/06/2025
Servise giriş tarihi 05/11/2025 dir. Düzeltmedir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz & Talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, ilgili birimlerimiz konunun takibini gerçekleştirmiştir. Sizlere ulaşarak gerekli bilgilendirme ve değerlendirme sonucu tarafınıza paylaşılmıştır. Sürecinizin değerlendirilmesindeki iş birliğiniz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Avek Otomotiv A.Ş. Müşteri İlişkileri
Duyarsız davranılması bizi markadan soğuttu.
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu sebebiyle, yaşamış olduğunuz deneyimi memnuniyetiniz doğrultusunda iyileştirmek için sizlere sunduğumuz temizliğin yapılması ile ilgili davetimizi yinelemek adına yaptığımız görüşme tamamlanamadı. Tekrar görüşmek adına iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak iletişim gerçekleştiremedik. Uygun olduğunuz bir zamanda bizlere ulaşabilirsiniz. Memnuniyetiniz bizim için değerlidir. Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Avek Otomotiv A.Ş. Müşteri İlişkileri
