Avek Otomotiv Sıfır Kilometre Volkswagen T-Roc'ta Bitmeyen Güvenlik Ve Motor Arızaları, Çözüm Yok!

23.09.2025 tarihinde Avek Tekstilkent’ten sıfır kilometre Volkswagen T-Roc satın aldım. Aracı alalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen 04.10.2025 tarihinde araçta airbag ve emniyet kemeri hatası oluştu. 18.10.2025 tarihinde emniyet kemeri uyarısı yeniden ortaya çıktı ve 18.10.2025 – 04.11.2025 tarihleri arasında aynı sorunu defalarca kez yaşadım.

04.11.2025 tarihinde tekrar aynı şikayetle Avek Tekstilkent servisine başvurdum. Koltuk sensörü ve basınç sensörü ile ilgili işlem yapıldığı, sökme–takma işlemleri uygulandığı ve kayıt açıldığı bilgisi verildi ancak sorun çözülmedi. 10.11.2025 tarihinde sağ ön emniyet kemeri arızası devam ettiği için yeniden servise gittim. Bu kez koltuk pedinin çıkarılıp yeniden takıldığı ve test edildiği söylendi fakat problem yine devam etti.

21.11.2025 itibarıyla aracı kullanmaya devam ederken bu kez yeni arızalar ortaya çıktı. Motor arıza ışığı, EPC uyarısı, start–stop sistemi uyarısı, sağ ön emniyet kemeri ikazının hâlâ çalışmaması, aracın gaz yememesi ve motorun güçten düşmesi gibi sorunlar yaşadım. 22.11.2025 tarihinde tekrar servise gittim ve tüm bu şikayetler için yeniden kayıt açıldı. Bu süreçte aracın çekişinin kaybolduğu, gaz yemediği ve motorun titrediği net şekilde gözlemlendi.

Aracımı bugün servisten teslim almama rağmen aynı gün içinde emniyet kemeri uyarısının yeniden çalışmaması sorunu tekrar etti. Yani hem ilk günden beri çözülemeyen emniyet kemeri problemi hâlâ devam ediyor hem de üzerine motor ve elektronik uyarılar gibi yeni arızalar eklenmiş durumda. Bu süre zarfında araçla ilgili kayıtlı olarak 5 kez servise gittim, sözlü olarak da 5–6 kez başvuruda bulundum, toplamda 10–11 kez servis ve yetkililerle muhatap olmak zorunda kaldım.

Doğuş Otomotiv genel merkez ile de görüştüm. Aracın detaylı inceleneceği ve sorun tamamen çözülmeden kesinlikle teslim edilmeyeceği defalarca söylenmesine rağmen, aynı arızaları yaşamaya devam ediyorum. Sıfır olarak aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok ve tekrar eden güvenlik ve motor arızası yaşamam, üstelik kalıcı bir çözüm üretilememesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve aracı kullanırken kendimi güvensiz hissediyorum.

Volkswagen ve Avek Tekstilkent’ten, aracımın bu sorunları bir daha tekrarlamayacak şekilde kalıcı olarak onarılmasını ya da araç değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.