to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Şikayeti ve İade Talebi
Sipariş No : 867671917
Sipariş Tarihi : 08.09.2026
Sitede Yazan :Siparişinize ait ürünlerin tedarik ve sevkiyat süreçleri devam etmektedir.
Bu paketiniz 10 Eylül 2026 Perşembe tarihinde gönderime çıkmıştır. Öngörülen Teslim Tarihi: 11 Eylül 2026 Cuma
Kargo firması abi 3 adet koli Görünüyor Ama 2 Adet koli ürünün var eksik varsa haber et dedi.
Kargo firmasına ilettim ve kargo yok denildi.
Avansas'a mail attım durumu belirttim ve olması gereken ürünleri ürün kodu ve Adeti olarak sordular bende
Ürün Kodu: 71695Ürün Adedi: 10
Ürün Kodu: 137005Ürün Adedi: 1
Merhaba Turgay Bey,
867671917 numaralı siparişinizde bulunan eksik olduğunu belirttiğiniz ürünleriniz ece kolisindedir.
Saygılarımızla,
Avansas Müşteri Hizmetleri
Şeklinde mail attılar tekrar sordum ne demek istiyorsunuz anlamadım diye
tekrar aynı şekilde yazı gönderdiler.
Kendilerine
? _?
Ürünleriniz ece ürününün kolisindedir. Ne demek istiyorsunuz?
Şaka maili falan mı bu ece nedir? Ece ürünü nedir? Ben diyorum ki eksik ürünüm var 3 koli etiket basılmış 2 koli teslim edildi 1 tanesi teslim edilmedi. Kargo firması duruma hakim diyorum siz bana ürünleriniz ece ürününün kolisindedir. Diye mesaj yazıyorsunuz anlamı manası meali nedir?
Şeklinde maillerine cevap verdim
Ne arayan ne soran olduğu için bende 444 2022 telefon numarasından aradım ne olduğunu sordum Mutluluk kolisi hediye kolisi şeklinde bir şey söylediler. Bende 10 adet peçete ve 1 litre bir kolonya nın bir kutu içinde gözle görülmeyecek bir şey olmadığını 2 adet koli içerisinde ki ürünlerimin arasında bu ürünlerin bulunmadığını belirttim geri dönüş yapan eden yok.
Bu site üzerinde kontrol edince de insanların siparişlerinde problemler yaşadığı eksik ürünler gönderildiği gayet açık ve net belli.
Gönderilmeyen ürünler için ücret iadesi tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Turgay Y.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Değerli Müşterimiz, Paketleme anına ait yapılan incelemede tam paketleme yapıldığı tespit edilmiştir. Eksik teslimat anına ait kamera görüntüsü var ise paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas Müşteri Hizmetleri ---------------------------------------- Aynı şekil bende paketleme ve kargo firmasına teslim edilen 3 kolime ait görüntü kaydını talep ediyorum. 3 koli etiket basılmış bana 2 koli getirildi. Bir türlü anlatamadık derdimizi. Engelli bireyim WC için dahi çıkmadığım merdivenleri çıkıp bende koli de bu ürünler olmadığına dair kanıt alacağım ve burada paylaşacağım. Siz ise sadece özür dilemekle yetineceksiniz.
