to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve Eski Borç İddiası Haksız
Avansas üzerinden yaklaşık bir hafta önce 867633467 numaralı siparişle peçete ve temizlik malzemeleri satın aldım. Bu sipariş için tarafımdan 3.160 TL tahsil edildi, ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2025 Şubat ayında yaptığım 788550836/asa2025000019514 numaralı eski bir siparişten kalan borcu gerekçe göstererek ürünleri göndermeyeceklerini ilettiler. Oysa bu eski siparişe ait ödemeyi daha önce yaptım, herhangi bir borcum bulunmadığını kendilerine defalarca söyledim ve ödeme mesajını da gönderdim. Buna rağmen ne yeni siparişim gönderiliyor ne de ödediğim tutar iade ediliyor.
Hem mevcut siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini hem de eski siparişimle ilgili haksız yere borç gösterilmesi durumunun incelenerek düzeltilmesini, ortada bir hata varsa tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Farhad Z.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Sayın Farhad Z.; Görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Aynı tarihte ve aynı tutarda biri kredi kartı diğeri havale ile gerçekleştirmiş olduğunuz iki ayarı siparişiniz bulunmaktadır. Havale eft ile yapmış olduğunu işlemin dekontunu iletmenizi rica ederiz. En hızlı şekilde siparişinizi işleme alıyor olacağız. Görseli ektedir. Saygılarımızla Avansas
