to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bulamama
Avansas üzerinden 20 Ağustos’ta 60 koli a4 fotokopi kağıdı (80 gr) siparişi verdim. Sipariş numaram 865247601. Siparişi oluştururken teslimat tarihi sistemde 31 Ağustos 2026 olarak görünüyordu. Ödemeyi de kredi kartı ile toplam 41.745 TL olarak gerçekleştirdim.
Bugün 7 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son 7 Eylül saat 11.42’de görüştüğümde sadece “dönüş yapacağız” denildi ve somut hiçbir adım atılmadı.
Ödemesini peşin yaptığım ve iş planımı buna göre ayarladığım bu siparişin acilen tarafıma teslim edilmesini, ürünler hemen gönderilemiyorsa da sürecin net şekilde açıklanarak gerekirse siparişin iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve gecikmenin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Abidin E.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla,
Şikayet var yazdıktan sonra müşteri hizmetleri ile muhatap olamadım Avansas hızlı bir şekilde bana döndü Bugün itibarıyla da 15 gün gecikmeli olarak malzememi teslim etti teşekkür ederim
Sayın Abidin E.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek siparişinizin adresinize teslim edildiği bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas
Teşekkür ederim
