to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişte Ürün Yok Ve İade Yapılmadı
01.09.2026 tarihinde Avansas üzerinden 866662426 numaralı siparişi verdim. Sipariş detay sayfasında ürünlerin teslim edildiği görünüyor ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de 1.540 TL tutarındaki ödediğim ücret iade edildi.
Bu süreçte neredeyse her gün Avansas müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bilgi verilecek” denilerek görüşme sonlandırıldı, fakat ne kargo durumu ile ilgili net bir açıklama yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edildi görünmesi ve bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ürünlerimin derhal tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 1.540 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca teslim edildi görünen bu siparişle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aynur C.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Sayın Aynur C.; İade süreciniz başlatılmıştır. Ücret iadeniz tamamlanınca sizi tekrar bilgilendireceğiz. Saygılarımızla Avansas
Sayın Aynur C.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek ücret iadenizin bankanıza yapıldığının bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas
