Wi-Fi Uygulamasının Türkçe Destek Sunmaması Nedeniyle İhlas Aura Klima İadesi Talebi

İhlas’tan yaklaşık 3 ay önce Adana’daki yetkili bayisinden İhlas Aura klima satın aldım. Klima Wi-Fi bağlantılı olduğu için kurulumu yapıldıktan sonra kılavuzda belirtilen şekilde “Smart Life – Smart Home” isimli uygulamayı indirerek telefona bağlamak istedim.

Kullanım kılavuzundaki tüm adımları takip etmeme rağmen uygulamanın dil seçeneklerinde Türkçe olmadığını gördüm. İngilizce bilmediğim için hem kurulumu sağlıklı şekilde yapamıyorum hem de klimayı Wi-Fi üzerinden kullanmam fiilen mümkün olmuyor. Bu uygulamanın yalnızca İngilizce olduğu, Türkçe dil desteği bulunmadığı satış esnasında bana hiçbir şekilde belirtilmedi.

İhlas bu klimayı Wi-Fi özellikli ve buna uygun bir uygulama üzerinden kullanılabilir şekilde, üstelik yüksek bir bedelle bana sattı ancak anlaşmalı olduğu uygulama bana Türkçe dil seçeneği sunmuyor. Bu nedenle ürünün vaat edilen şekilde kullanılabildiğini düşünmüyorum ve mağduriyet yaşadığımı açıkça ifade etmek istiyorum.

Herhangi bir düzeltme, güncelleme ya da farklı bir çözüm istemiyorum. Wi-Fi özelliğini Türkçe bir uygulama ile kullanamadığım için İhlas Aura klimayı iade etmek ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yetkililerin benimle iletişime geçebilmesi için bilgilerimi paylaşıyorum:
Adım: Tuna K****
Telefon numaram: 0553********33

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve iade talebimle ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.