"Teşekkürler"
Aura CebilonPlatinium
Şikayetler
İhlas Beşiktaş Servisi Randevu İhmali Ve Zaman Kaybı Şikayeti
"Şikayet var sitesinde şikayetimin yayınlanmasından yaklaşık 1 saat içerisinde günlerden cumartesi olmasına rağmen İhlas Müşteri hizmetlerinden arandım konuyu tekrar benden dinlediler ve hak verdiler. Sorunumun en kısa sürede giderilmesi konusunda yardımcı olacaklarını ifade ettiler. İhlas Müşteri Hizmetleri çağrı Merkezi müşteri temsilcisine teşekkürlerimi bu vesileyle iletmek isterim. Daha sonra Beşiktaş İhlas servisinden aynı gün 2 kez daha arandım. Servis Müdürleri Şuayip bey konuyla yakından ilgilendi ve şikayet konum çözüme kavuştu. Öncelikle Şikayetvat sitesi olmak üzere İhlas ve İhlas Beşiktaş servisine geri dönüşleri ve çözüm sağlayıcı olmalarından dolayı teşekkür ederim"
İhlas Beşiktaş servisine ev tipi su arıtma cihazım için 11 Nisan tarihinde ...randevu verildi, ancak o gün hiçbir şekilde gelmediler ve bilgilendirme de
Garanti Kapsamındaki Motor Arızası İçin Filtre Değişimi Şartı Ve Ücret Talebi
İhlas mağazasından sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. 2023 yılının 9. ayında almış olduğum İhlas Aura Quantum su ar...ıtma cihazımın motoru yaklaşık 20 gün önce arıza yaptı. Cihazım garanti kapsamındayken, yaklaşık bir hafta önce Manisa ili Salihli ilçesindeki servis eve gelerek inceleme yaptı. S
Ek Garanti Bitmemiş Olmasına Rağmen Ücret Alınması Ve Saygısız Servis Davranışı
İhlas Cebilon Aura su arıtma cihazım için satın alırken 3 yıl ek garanti verilmişti ve bu ek garantimin bitmesine hâlâ 1... yıl kalmıştı. Buna rağmen 25.11.2025 tarihinde servis geldiğinde garanti sürem bitmiş gibi işlem yapıldı ve bu işlem karşılığında benden 1500 TL ücret alındı. Sonrasında belgeleri
Garanti Süresi Yanlış Bilgilendirildi Ve Ücretli Tank Değişimi Teklifi
Amasya’da Yeni Mahalle Ü*** E***** Sokak No:6 adresinde bulunan İhlas bayisine bağlı servis, 14.03.2026 tarihinde Aura C...ebilon marka su arıtma cihazıma filtre bakımına geldi. Bakım sırasında kontrolleri yapıp filtreleri değiştirdikten sonra, tankın genel durumunun iyi olmadığını ve değişmesi gerekti
Bakım Sonrası Su Kalitesinde Kötüleşme Ve Yetkisiz Servisin Umursamaz Tutumu
İhlas Cebilon su arıtma cihazım yaklaşık 8 aylık olmasına rağmen, Güneş Tük...etim Maddeleri ve Pazarlama Limited Şirketi isimli yetkili servis tarafında
İhlas Aura Su Arıtıcısında Sürekli Su Akıtma Problemi Ve Çözüm Talebi
İhlas Aura markalı su arıtıcısı kullanıyorum ve cihazımın her sene düzenli olarak bakımını yaptırıyorum. Son yapılan fil...tre değişimi sonrası cihazda sürekli su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Servis bu sorun için şimdiye kadar toplam üç kez gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretemedi. Servis her g

Montaj Gelmeyen Cebilon Platinum Siparişinde İki Gün Mağduriyet
İhlas’ın Cebilon Platinum su arıtma cihazı için telefonla bir satış temsilc...isi üzerinden sipariş verdik ve montaj için 9 Mart 2026 tarihi, belirli bir
Sürekli Arızalanan İhlas Su Arıtma Cihazının Değişim Talebi
2024 yılında İhlas su arıtma cihazı aldım, ancak cihazı kullandığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Musluk hariç bo...zulmayan parçası kalmadı, aldığımızdan yaklaşık üç ay sonra arızalar başladı ve bu süreçte iki defa mutfağımı su bastı. Şu ana kadar 6–7 kez servis ya da tamir işlemi yapıldı, her
Öne ÇıkanKonular
15 Gün Ücretsiz İade Şartının İhlali
Yaklaşık 14 gün önce evde yapılan tanıtım sırasında İhlas Aura marka bir cihaz satın aldım. Sözleşmede, 15 gün içerisind...e ücretsiz ve koşulsuz iade hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, fiyat ve maliyet açısından beni zorladığı için cihazı iade etmek istediğimde firmadan olumsuz dönüş aldım.
Filtre Değişim Ücretindeki Aşırı Fiyat Farkı
İhlas Cebilon su arıtma cihazımın filtre değişimi için 17.02.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda yetkili servisten h...izmet aldım. Cihazda toplam 4 adet filtre değişimi yapıldı ve bu işlem için benden 2.200 TL ücret talep edildi ve ödendi. Aynı filtrelerin internette yaklaşık 600 TL civarında old



Cihaz Taşınması Ve Bakım Gecikmesi Nedeniyle Ek Garanti İptal Edildi, Tekrar Aktifleştirme Talebi
İhlas Aura Cebilon Platinum su arıtma cihazımızı rahmetli babam kendi evine taktırmıştı. Babam vefat ettikten sonra ciha...zı oradan söküp bir süre sonra kendi evimize montaj yaptık. Ardından filtre değişimi için yetkili servise yönlendirildik ve 3.400 TL karşılığında tüm filtreler değiştirildi. Cihazd
Garanti Süresindeki Rutin Bakımın Kesilmesi
İhlas Cebilon su arıtma cihazımı kullanıyorum ve garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 6 aydır rutin kontrol için kim...se gelmiyor. Daha önce firma düzenli olarak kendisi arayıp bakım ve kontrol için randevu oluşturuyordu. Son aradıklarında filtrelerini kendilerinden satın almadığım için o günden s
İhlas Su Arıtma Cihazının Kireç Sorunu Kahve Ve Çay Makinelerinde Büyük Zarar Yarattı
Denizli Kale’de bir kafe işletiyorum. İhlas mağazasına giderek kafe için su arıtma cihazı taktırmak istediğimi, bu siste...me çay makinesi, kahve makinesi ve buz makinesinin bağlanacağını özellikle belirttim. Bunun üzerine İhlas marka Cebilion su arıtma cihazı 2 Haziran’da iş yerime takıldı ve bağlantı


Su Gelmeyen Su Arıtma Cihazı İçin Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
İhlas Cebilon Platinum su arıtma cihazım yaklaşık bir haftadır arızalıydı, bunun üzerine arıza bildirimi yaptım ve 27.01....2025 tarihinde servis geldi. Cihazın sıcak suyunda sorun olduğu söylendi ve arıza sebebi olarak bir parça değiştirdiler. Servis sonrasında cihazı tekrar çalıştırdığımda bu kez ya
Cebilon Aura Motoru Gürültülü Çalışıyor, Sessiz Motor Talebi
"Özellikle ilgilerinden dolayı İhlas İstanbul ve Zonguldak'ta bulunan yetkililere teşekkür ederim. Kolay gelsin."
Aura Cebilon Senetleri Getirmiyor
05.12.2025 tarihinde Tokat İhlas Arıtma’dan İhlas Platinum arıtma cihazı satın aldım. 1 peşinat ve 3 taksit olacak şekil...de senet düzenlendi. Ürünü satana kadar sürekli arayıp iletişimde olan yetkili, satıştan sonra taksit ödememi yapmama ve dekontu kendilerine iletmeme rağmen senedi bir türlü elime
Membran Filtre 2 Ayda Tıkandı, Ürün Ayıplı Ve Yetkili Servis Çözüm Sunmadı
İhlas Pazarlama’dan aldığım İhlas Aura Cebilon Platinum su arıtma cihazını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Cihazda bulun...an ve 2–3 yıl ömürlü olduğu belirtilen membran filtre yalnızca 2 ay gibi kısa bir sürede tamamen tıkanarak işlevini kaybetti. Bugün gelen yetkili servis, membran filtrenin tıkandığ
Aura Cebilon Adres Değişikliği Nedeniyle Montaj Ücretinde Aşırı Artış Ve Garanti İptali
Yıllardır evimde İhlas markasının hem süpürgesini hem de su arıtma cihazlarını kullanan bir müşteriyim. Evimi taşıdığım ...için İhlas Cebilon su arıtma cihazımın sökülüp yeni taşındığım adreste tekrar kurulması gerekiyordu. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda benden montaj ücreti talep edildi, ö

Aura Su Arıtma Cihazı Deposu Doldurmuyor Ve Servis Yanıtı Gelmedi
Aura marka su arıtma cihazım 20.12.2025 Cumartesi gününden beri su deposunu doldurmuyor ve cihazı verimli şekilde kullan...amıyorum. Bu nedenle 22.12.2025 tarihinde Aura genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak Şanlıurfa Birecik adresim için servis talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde talebimin
Aura Cebilon Su Arıtma Cihazı Filtre Fiyatlarındaki Aşırı Artış Mağduriyeti
"Hemen arayıp yardımcı oldular teşekkürler ederim"
İhlas’tan aldığım Cebilon Aura su arıtma cihazını ilk aldığımda memnundum; ancak son birkaç yılda filtre fiyatlarındaki ...fahiş artış nedeniyle cihazı aldığım için pişman olur hale geldim. Servise gelen arkadaşlar gerçekten çok iyi niyetli ve iyi çalışıyorlar, onlarla ilgili hiçbir şikayetim yok; soru
"Kısa süre içinde sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
9 Aylık Su Arıtma Cihazında Bitmeyen Arıza Ve Haksız Servis Ücretleri Mağduriyeti
2024 Aralık ayında İhlas Cebilon dijital su arıtma cihazı satın aldım ve toplamda 9 taksit halinde 2100 TL ödeme yaptım.... Cihazı aldığım günden bu yana dijital ekranında sürekli hata oluşuyor. 9 ay içinde cihazım iki kez servise gitti ve değişim yapıldı, fakat sorunlar devam etti. Servis olarak İsta
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















