Filtre Bakımından Sonra Cihaz Çalışmaz Hale Geldi Ve Servis Sözlerini Tutmadı

Yaklaşık bir yıl önce İhlas Aura Diamond su arıtıcısı aldım. Bir hafta kadar önce ikinci filtre bakımı yapıldı ve bu işlem için 2.600 TL ödeme yaptım. Servis filtre bakımını yaptıktan sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi, şu anda ürünü hiç kullanamıyorum ve sudan faydalanamıyorum.

O günden beri her gün arıza kaydı açılıyor, her seferinde servis gelecek deniyor ancak gün boyu evde beklememize rağmen kimse gelmiyor. En son “ek servis” yönlendirdiklerini ve en geç saat 11’e kadar geleceklerini söylediler, yine ne gelen oldu ne de arayan. Hem cihazım çalışmıyor hem de sürekli boşa bekletiliyoruz.

Cihazın filtre bakımından sonra çalışmaz hale getirilmesi ve servis sözlerinin tutulmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Cihazımın artık tamirle düzelmeyeceğini düşündüğüm için, ürünün güncel satış fiyatı üzerinden tarafımdan geri alınmasını ve ürünün tamamen iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak buna göre işlem yapılmasını talep ediyorum.