to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Bakımından Sonra Cihaz Çalışmaz Hale Geldi Ve Servis Sözlerini Tutmadı
Yaklaşık bir yıl önce İhlas Aura Diamond su arıtıcısı aldım. Bir hafta kadar önce ikinci filtre bakımı yapıldı ve bu işlem için 2.600 TL ödeme yaptım. Servis filtre bakımını yaptıktan sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi, şu anda ürünü hiç kullanamıyorum ve sudan faydalanamıyorum.
O günden beri her gün arıza kaydı açılıyor, her seferinde servis gelecek deniyor ancak gün boyu evde beklememize rağmen kimse gelmiyor. En son “ek servis” yönlendirdiklerini ve en geç saat 11’e kadar geleceklerini söylediler, yine ne gelen oldu ne de arayan. Hem cihazım çalışmıyor hem de sürekli boşa bekletiliyoruz.
Cihazın filtre bakımından sonra çalışmaz hale getirilmesi ve servis sözlerinin tutulmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Cihazımın artık tamirle düzelmeyeceğini düşündüğüm için, ürünün güncel satış fiyatı üzerinden tarafımdan geri alınmasını ve ürünün tamamen iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak buna göre işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Cihazım filtre bakımından sonra çalışmaz hale geldi, servis defalarca gecikmeli geldi ancak sadece bir kez kayıt açıldı. Aynı sorundan 4 kez oluştuğunda değişim iade hakkım olmasına rağmen, servis bu işlemi gerçekleştirmedi. Şu anda cihaz hâlâ arızalı ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
