to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Vega AVM Subayevleri şubesine, başka bir yerden almış olduğum iki adet gözlüğün merceklerini yaptırmak için... gittim. Türkiye genelindeki yaygın mağaza ağı, ürün ve garanti desteğine güvenerek özellikle Atasun’u tercih ettim. Satış sırasında bana, kendi gözlük çerçevelerinden almam durumu
Atasun Optik Ankara Keçiören Subayevleri Vega AVM şubesinden yaklaşık 1 yıldan uzun süre önce numaralı güneş gözlüğü ald...ım. Bir süre sonra gözlüğün camlarının üzerindeki film tabaka kabarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım şubeye götürüp durumu anlattım, garantiye göndereceklerini söyleyip göz
2025 yılı Haziran ayında Ankara Keçiören Vega AVM Atasun Optik mağazasına eşimle birlikte güneş gözlüğü almak için gitti...k. Özellikle polarize gözlük baktığımızı, eşimin göz lazer ameliyatı olduğunu ve benim de göz kuruluğum olduğu için polarize camın bizim için önemli olduğunu baştan özellikle belir
Muğla Köyceğiz’de ikamet etmekteyim. Geçen sene bir bayram zamanı İstanbul’a ziyarete geldiğimde Sultangazi ilçesinde bu...lunan Vega AVM’den bir güneş gözlüğü aldım. O gün satıcının davranış ve ilgi alakasından çok memnun kaldığımdan ötürü10 Nisan 2026 tarihinde işim nedeniyle İstanbul geldiğimde yine
Atasun Optik Vega AVM şubesinden 14.03.2026 tarihinde A727177 fatura numarasıyla numaralı gözlük aldım. Ancak süreç tam ...anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk siparişimde özellikle seçtiğim çerçeve yerine farklı ve yanlış bir çerçeve hazırlanmış olarak kargo ile adresime gönderildi. Bunun üzerine mağa
"Genel müdürlük ekibi ve Mağaza satış ekibinden Mustafa bey çok yardımcı oldular pazartesi günü yurt dışından Ankara'ya döndüm ve bugün ilgili mağazaya gittiğimde Mustafa bey çok ilgili bir şekilde ilgilendi ve gözlükleri bana teslim etti çok teşekkür ediyorum kendisinden ve çok değerli genel müdürlüğün ekibinden de bana ulaştıkları için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 4-5 ay önce Ankara Vega Subayevleri AVM Atasun Optik şubesinden al...dığım gözlüğün çerçevesi kendi kendine kırıldı. 27 Ekim 2025 tarihinde gara
Atasun Optik Vega AVM ve Vialand AVM mağazalarına, sapı kırılan gözlüğümün tamiri için başvurdum. Her iki mağazada da “b...izde bunun tamir aleti yok” denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Gözlüğüm garanti kapsamında olmadığı için ücretli olarak da tamir ettirmek istedim
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü hassasiyetlerinden dolayı teşekkür ederim"
Yalova Vega AVM’deki Atasun mağazasından kızım için Rayban marka çocuk opti...k gözlüğü satın aldık. Gözlüğü aldıktan bir hafta sonra çerçevesi kırıldı.
"Ürünün değişimi için benimle iletişime geçildi, konuyla ilgilenen bana yardımcı olan bütün temsilcilere çok teşekkür ediyorum özellikle Nata Vega AVM Atasun optikteki Yaşar beye ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederim."
26 Ocak 2025 tarihinde Ankara’da bir Atasun Optik mağazasından (muhtemelen ...Ankamall AVM) eşime doğum günü hediyesi olarak Rayban marka güneş gözlüğü s
Yaklaşık bir ay önce Atasun Optik Nata Vega AVM mağazasından kendi markalarına ait numaralı gözlük aldım. Gözlük camları... “çizilmez” garantili olarak satıldı. Ancak kısa sürede camlar çizildi ve garanti kapsamında bir kez değişim yapıldı. Fakat yeni camlarda da aynı sorun tekrar etti. Bu defa ücretl
"Şikayet var a yazılan şikayetten sonra sorunum çözüldü teşekkürler"
"İlgilenen müşteri temsilcisi D** hanıma teşekkür ediyorum. En azından okullar açılmadan gözlüğümüzü teslim alabildik."
25.08.2025 tarihinde Ankara Vega Subay AVM Atasun Optik şubesinden S0108201...58 numaralı uzak gözlüğü siparişi verdim ve ödememi peşin olarak yaptım. Ay
Atasun Yalova Vega AVM mağazasından aldığım güneş gözlüğümün camını ve çerçevesini çizdiği için şikayetçi olduğum, para ...ile satın aldığım gözlük bezini ve gözlüğü inceleme için mağazaya teslim ettim. Ancak inceleme servisine gönderilen ürünlerden gözlük bezi kaybolmuş ve bana sadece gözlük teslim ed
Haziran ayında Yalova Vega AVM Atasun Optik mağazasından Rayban 6677 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü yalnızca b...ir hafta kullandım ve ilk temizlikten sonra camlarında çizikler oluştu. Temizlik bezinde bulunan kusur nedeniyle camlarda ve çerçevede çizikler meydana geldi. Durumu hem Yalova Veg
"D** hanim a nezaketinden, anlayışından ve desteğinden dolayı çok ama çok teşekkür ederim"
15.07.2025 tarihinde Vega AVM Atasun mağazasından Rayban 4181 model gözlük ...satın aldım. Ürünü teslim aldığımda camında çizik olduğunu fark ettim ve şe
24.05.2025 tarihinde Ankara Vega AVM Atasun Optik şubesinden Rayban 0RB3548N 9202AF model güneş gözlüğü satın aldım. Sat...ın alma sırasında özellikle cam kalitesinin yüksek olduğuna dair bilgi verilmişti. Ancak ürünü henüz iki ay bile kullanmadan çerçeve dibinden camın içine doğru çatlaklar oluştu. Ca
Gözlüğü aldıktan sonra çerçevede yamulma ve gevşeme meydana geldi. Bu durum hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de rahats...ız edici; böyle bir problem beni hayal kırıklığına uğrattı. Atasun Optik'ten aldığımız numaralı gözlüğün üst kısmı sürekli çıkıyor. Ankara Vega AVM'deki Atasun Optik'e gittiğimizde
22 Haziran tarihinde Eskişehir Vega AVM'de bulunan Atasun şubesinden, bir hafta önce sipariş verdiğim gözlüğümü teslim a...ldım. Yaklaşık üç hafta sonra gözlüğü dezenfekte etmek istediğimde, çerçevenin kenarından kırık olduğunu ve yapıştırıldığını fark ettim. İlginç olan ise, çerçevenin boyanmış olması
Gözlüğümü Vega AVM Sultangazi şubesi Atasun Optik'e tamir için vermiştim, sadece camı değişecekti. Ancak çerçeveyi yamul...tmuşsunuz, ben verdiğimde kesinlikle böyle değildi. Garanti kapsamında değişecek denildiği için mi böyle oldu? Ayrıca gözlük camı da aldığım ilk kaplamalı gibi değil, gözlük yüzüme
23 Haziran’da Atasun Optik’in Vega AVM şubesine gittim ve göz doktorunun hastanede yaptığı ölçüme uygun olarak gözlük si...parişinde bulundum. Gözlüğüm geldikten sonra kullanmaya başladım ancak net bir görüş sağlayamadığımı fark ettim. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim ve durumu anlattım. Mağaza çal
Geçen hafta Vega AVM şubesinden optik gözlük almaya gittim. Benimle N***** isimli çalışan kadın. Aşağılarcasına tavırlar... sergileyerek konuştu. Yüzüme dahi bakmadan. Bütçeniz sizin buna yeter mi. Yetmezse daha düşük bütçeli ürünler alın. Dedi. Aşırı saygısız üslupsuz tavırlar sergiledi. Kesinlikle me
Ankara Keçiören Vega AVM Atasun Optik, çocuğumun garantili gözlüğünü en fazla bir haftada teslim edeceklerini söylemeler...ine rağmen 10 gündür teslim edemedi. Aramalara cevap verilmiyor, dükkana gittiğimde ise montajının yapıldığı söyleniyor. Belki kaliteli ürünleri olabilir ancak kalifiye eleman konu
"Mağaza personeli hariç. Müşteri temsilcilerine ve Atasun a teşekkür ederim"
Atasun Optik Öncelikle, kendinizi büyük göstermek istiyorsanız mağaza perso...nelinizi eğitin. Biri diğerine, diğeri öbürüne; küçük bir vida takmak için
18.04.2025 tarihinde aldığım gözlüğün çerçevesinde boya atmaları meydana geldi. Aldığım vega AVM şubesine götürüp değişi...m talep ettim, değişim yapamayacaklarını sadece garantiye göndereceklerini söylediler... Bu süreçten sonra bir daha Atasun Optik ürünlerini tercih etmeyeceğim...
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
