to read complaints and reviews, or file yours.09.06.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa’da bulunan Venezia Mega Outlet AVM içindeki Atasun Optik mağazasına, gözlüğümün garan...ti kapsamında değişim işlemleri için başvurdum. Bu esnada gözlükteki sorun sisteme yanlış şekilde girilmiş, durumu fark edince düzeltilmesini talep ettim. Mağaza personeli, işlemle
Atasun Optik Mall Of İstanbul mağazasından kuzenimin 30.05.2026 tarihinde satın aldığı güneş gözlüğünü, üründe sonradan ...fark ettiğimiz çizik nedeniyle 06.06.2026 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Gözlük özel camlı bir ürün değil, standart bir model olmasına rağmen iade talebim “süreniz geçm
Atasun Optik’ten aldığım dört farklı gözlükte de kalite ile ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle aldığım Prada m...arka gözlükte yaşadığım sorunlar, ürünün orijinal olmadığını ya da fason bir üretim olabileceğini düşündürüyor. Prada gözlüğün polarize filtresi, gözlüğü güneşe doğru tuttuğumda n
Bugün öğleden sonra Mall Of İstanbul’daki Atasun Optik mağazasına, hayatımda ilk kez güneş gözlüğü almak için gittim. Da...ha önce arkadaşlarım bu mağazada çalışanların çok ilgili olduğunu ve müşterilere yardımcı olduklarını söylemişti. Ben de özellikle yüzüme uygun bir gözlük seçebilmek için çalışanla
Geçen sene 27.05.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Atasun Optik şubesinden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlükle i...lgili hiçbir sorun yaşamadım; ancak yaklaşık üç gün önce gözlüğün kendi kılıfını açarken kılıf aniden yırtıldı ve elimde kaldı. Bugün tekrar Mall Of İstanbul Atasun Optik şubesine
Atasun Optik Mall Of İstanbul şubesinden yaklaşık 2–3 sene önce aldığım numaralı gözlüğün çerçevesi kırıldı. Gözlüğü nor...mal günlük kullanım dışında yıpratıcı bir durumda kullanmadığım halde çerçevenin bu şekilde kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonrası Atasun Optik müşteri
18 Nisan’da Bakırköy Capacity AVM içerisindeki Atasun mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü yalnı...zca 2 kez kullandıktan sonra sapının iç uç kısımlarında çizikler olduğunu fark ettim. Bu çiziklerin ürünü kullanırken oluştuğunu düşünmüyorum; ürünün en başta kusurlu olduğunu, ben
Atasun Optik Mağduriyeti Atasun Optik Mall Of İstanbul şubesinden Versace marka gözlük çerçevesi satın aldım. Ancak tar...afıma teslim edilen ürün Versace değil, Lombardo marka bir çerçeve oldu. Durumu kendilerine ilettiğimde ise çözüm üretmek yerine beni adeta suçlayıcı bir tavırla karşılayıp “stok s
"Şikayet var sitesi sorunun çözülmesinde çok etkin rol oynadı. Teşekkür ederim"
21.12.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Atasun Optik şubesine çocuğu...m için numaralı lens almak üzere gittim. Evime daha yakın olduğu için ürünl
"Teşekkür ederim"
Atasun Optik Mall Of İstanbul şubesinden 2023 yılında yaklaşık 3.000 TL öde...yerek bir gözlük satın aldım. Kullanmaya başladıktan sonra gözlüğün süngerl
28.11.2025 tarihinde Atasun Optik Mall Of İstanbul mağazasından numaralı gözlük siparişimi oluşturdum ve ödemesini yapar...ak tüm işlemleri tamamladım. Buna rağmen gözlüğüm ancak 15.12.2025 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen sürekli özür dileyip “hemen ilgileniyoruz” deniler
23 Kasım tarihinde Antalya Laura AVM’de bulunan Atasun Gözlük mağazasından 7.500 TL ödeyerek Furla marka bir gözlük satı...n aldım ve bu alışverişte %10 indirimden faydalandım. 24 Kasım’da lazer ameliyatı oldum, gözlerimin toparlanması için yaklaşık iki hafta bekledim ve sonrasında gözlüğü denediğimde
Atasun Optik adlı markadan 1.5 ay önce sanırım 4420 Rayban gözlük aldım. Parasını ödedim stanttaki pis ve çizik gözlüğü ...gösterdiler. Almadım sıfırını talep ettim. Tamam dediler. Gelince biz sizi arayacağız dediler. 1.5hafta sonra aradılar 250 300 TL taksi parası vererek Mall öf İstanbul'a gittim. Ge
"Mağazanın iletişim eksikliğini müşteri hizmetleri çözdü. Alırken değişim ve iade konusunu mutlaka konuşun derim sonrası can sıkıyor."
Atasun Optik'ten gözlük aldım. İki gün sonra gözlüğün çerçevesi ile camı arasında ses çıkaran bir boşluk olduğunu fark e...ttim ve Atasun Optik'i aradım. Eğer tüm ürünlerde böyle bir sorun varsa ücret iadesi olacağını, sadece tek bir üründe böyle bir sorun varsa ürünü herhangi bir mağazalarından değişt
20 ay önce Antalya Mall Of Antalya Mağazası'ndan, Atasun'a bağlı Solaris'ten aldığım Bvlgari markalı gözlüğü, çerçevesin...deki lekelenme ve sap kısmı için incelemeye verdim. Sap kısmı tamir edilerek gönderilmiş, ancak çerçeve kısmına hiç dokunulmamış. Üstelik, neden kontrol edilmediğiyle ilgili herha
"Çok teşekkür ederim"
"Mağaza müdürüne ilgisi için teşekkürler."
Atasun Optik Mall Of İstanbul şubesi, 3 Mayıs Cumartesi günü teslim alınan ...numaralı Tom Ford gözlük için, 5 Mayıs Pazartesi günü bol gelen gözlüğü ben
Mall Of İstanbul - Atasun'dan babama 3 adet gözlük sipariş verdik. Eve tesl...im edileceği söylendi. Bugün kendisine mağazadan alabileceği yönünde mesaj
"Müşteri temsilcisi hemen iletişime geçti ve aynı gün ürünüm teslim edildi teşekkür ederim"
24 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Mall Of Atasun Optik mağazasından gözlük siparişi oluşturdum. Sipariş verirken 3-4 gün i...çinde teslim edileceği söylendiği halde 7. Günde gözlük yok ortada. Kendileriyle görüştüğümde tek verdikleri cevap haklısınız oluyor. Bu kadar isim yapmış markalaşmış bir firmada b
"Teşekkür ederim arayarak iletişim sağlandı"
"Benimle iletişime geçen hanımefendiye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Güzel bir şekilde durumu izah etti."
27.10.2024 tarihinde Atasun Optik Mall Of İstanbul mağazasından oğlumuz içi...n gözlük yaptırdık. "İki gün içinde mağazadan teslim alabilirsiniz ya da di
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
