Gözlük Camlarındaki Sürekli Hareket Sorunu İçin Değişim Talebi

İstanbul Mall of Atasun mağazasından yaklaşık 3 ay önce almış olduğum gözlüğümün camlarında, ürünü ilk aldığım günden bu yana sürekli bir gevşeklik sorunu yaşıyorum. Gözlüğü kullanırken camlar yerinden oynuyormuş hissi veriyor ve bu durum hem konforumu bozuyor hem de uzun vadede güvenlik açısından endişe yaratıyor.

Bu nedenle gözlüğü bir kez Atasun mağazasına götürerek durumu incelemelerini istedim. Yapılan inceleme sonrasında herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi ancak günlük kullanımda aynı gevşeklik problemi aynen devam ediyor. 7.060 TL ödeyerek aldığım bir gözlükten böyle bir sorun yaşamamayı, en azından bu şikayetimi ciddiyetle ele alıp kalıcı bir çözüm sunulmasını beklerdim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, gözlüğümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, ürünümle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.

M***** D****