Yanlış Numaralı Cam İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

10.10.2025 tarihinde Forum Erzurum AVM Atasun Optik mağazasından 3200 TL ödeyerek numaralı gözlük aldım. Ancak gözlüğü kullanmaya başladığımda sağ cam...

10.10.2025 tarihinde Forum Erzurum AVM Atasun Optik mağazasından 3200 TL ödeyerek numaralı gözlük aldım. Ancak gözlüğü kullanmaya başladığımda sağ cam...

15.08.2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Atasun Optik şubesinden Armani ea41 5063/87 59 18 145 3n model güneş gözlüğümün orijinal cam değişimini yaptırdım ve bu işlem için 1.550,00 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Cam değişimi yaklaşık iki ay sonra teslim edildi. Gözlüğü kullanmaya başladığım ilk ...

8 Ocak 2024 tarihinde City's İstanbul Atasun Optik mağazasından, Essilor marka uzak-yakın camlı gözlük satın aldım. Gözlük camlarının kenarlarında, iki parça olarak yapıştırılan kısımlarda açılma meydana geldi. Herhangi bir kırık olmamasına rağmen, iki camda da kenar yapışkanlarından içeriye doğru i...

05.10.2025 tarihinde Optimum AVM Atasun Optik mağazasından, iki adet Atasun marka gözlük ve bir adet Vogue marka gözlük olmak üzere toplam üç gözlük satın aldım. Alım sırasında Allianz sigortam, SSK ve çoklu ürün indirimi uygulandı. Vogue marka gözlük gözümde batma yaptığı için, 14.10.2025 tarihinde...

06.10.2025 tarihinde Kayseri Meysu Outlet Atasun Optik mağazasından aldığım gözlükle ilgili olarak yanlış ürün verildi. Ürünler hazır olduğunda aradığımda, mağaza yetkilileri 2.250 TL’lik farkı iade edeceklerini söylediler. Ancak ürünler hazır olduktan sonra bana sadece 272 TL iade edeceklerini ilet...

6 gün önce Atasun Optik Tuzla Marina şubesinde Rayban marka güneş gözlüğümün ayarı yapılırken, çalışan tarafından çerçevemde çizik oluştu. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ancak sorumluluk kabul edilmedi. Bunun üzerine başka bir Atasun Optik şubesine gidip durumu izah ettim ve gözlüğüm ince...

Kırıkkale Podyum AVM Atasun Optik şubesinden aldığımız gözlük çerçevesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki aydır gözlük çerçevesinin yedek parçasını temin etmeye çalışıyorum. Ancak hem mağaza yetkilisiyle hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu ürünün Atasun mark...

04/10/2025 tarihinde Atasun Optik Bodrum Oasis mağazasına, kırılan gözlüğüm için 2,50 numaralı okuma camı siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm ücreti peşin olarak ödedim (Sipariş No: s010982930). Mağaza, camların 10 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ancak bugün, teslimat tarihi geldiğinde...

Ray-Ban marka güneş gözlüğümü Atasun Optik İskenderun Prime Mall AVM şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sağ kolunda sorun oluştu ve bu problem toplamda 2 kez tekrar etti. Gözlüğüm garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Viaport Asia Atasun mağazasından daha önce aldığım numaralı gözlüğün sistemde kayıtlı olan numarasını tekrar talep ettim. Ancak bana tamamen alakasız bir ürün teslim edildi. Sorunun çözülmesi için tekrar mağazaya başvurdum, bu sefer de yeni gözlüğün camının hatalı olduğu söylendi ve toplamda 20 gün ...

30.09.2025 tarihinde Konya Real AVM Atasun Optik şubesinden satın aldığım gözlüğümün teslimatının acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ürün mağa...
2025 Ocak ayında Kırklareli/Lüleburgaz Çarşı şubesinden satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümün iç camında soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Gözlüğü sürekli kullanıyorum ve ürünü dikkatli bir şekilde kullandım. Bu sorunun kesinlikle kullanımdan değil, gözlüğün malzeme kalitesinden kaynaklandığın...

17.07.2025 tarihinde Malatya Park AVM Atasun Optik mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak Dolce Gabbana od4438 501/87 marka bir gözlük satın aldık. Mağazada sıfır ürün olmadığını, vitrinde sürekli denenmiş olan gözlüğün verileceğini belirttiler. Yine de ürünü aldık ve ben gözlüğü yalnızca 1-2...

Muğla Bodrum Oasis AVM Atasun Optik şubesinden aldığım güneş gözlüğünde camda bozulma, güneşi kesmeme ve alt-üst kısımlarında şeffaflaşma sorunları yaşadım. Bu gözlük 1,5 yıldır toplamda 3 kez değiştirildi ve aynı sorunlar her seferinde tekrar etti. Şu anda bu gözlüğü 4. Defa değişim için mağazaya t...
Mersin Sayapark Atasun Optik mağazasından bir süre önce çerçeve ve numaralı gözlük aldım. Son 2 aydır gözlüğümde camda oluşan sayısız kılcal çatlak nedeniyle ürünü üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde camda aynı sorun yaşandı; gözlüğü teslim aldıktan sonra yalnızca 1 gün içinde t...

17.09.2025 tarihinde Atasun Optik Torbalı mağazasından Lombardo lb0005 model optik çerçeve satın aldım. Satış sırasında çalışan hanımefendi (yanlış hatırlamıyorsam ismi B**), hem güneş gözlüğü hem de normal gözlük tavsiye etti ve önerileriyle bu ürünü aldım. Gözlüğü ilk taktığım anda çerçevenin çok ...
19.08.2025 tarihinde Atasun Optik Taksim mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra gözlüğün çerçevesinde nokta nokta, güneş lekesi gibi hafif lekeler oluştuğunu fark ettim. 11.09.2025 tarihinde mağazaya başvurarak talep oluşturdum ve ürün incelemeye alı...

Rayban rb2140 model gözlüğümü yaklaşık 3 ay önce Atasun Optik İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum mağazasından aldım. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 2 hafta dolmadan gözlüğün çerçevesinde matlaşma meydana geldi ve gözlüğü kullandıkça kulaklarımda ciddi ağrı oluştu. Bu nedenle değişim...

15/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall Atasun 2 Mağazası’ndan Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Mağazada denediğim gözlük yüzüme tam oturuyord...
08.06.2024 tarihinde Canpark AVM Atasun Optik mağazasına annem lens kabı almak için gitti. Ancak mağazada sadece lens kabı olmadığı, yanında solüsyon aparatı bulunan ve 300 TL gibi yüksek bir fiyata satılan kutu içinde mevcut olduğu söylenmiş. Lens kabı da kalitesiz bir Çin malı; internette 60₺'ye s...

Atasun Optik Fethiye AVM şubesinden Persol marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yaklaşık 11.000 TL’ye aldım. Satış sırasında, sigorta kapsamında herhangi bir arıza durumunda ürünün sıfırıyla değiştirileceği özellikle belirtildi. Gözlüğü dikkatli ve nadiren kullanmama rağmen cam filmi çıktı ve...

Rayban marka, filtreli mavi ışık önleyici ve tam korumalı numaralı cam gözlüğümüzün cam özelliğini kısa sürede kaybetmesi nedeniyle 18 Ağustos’ta Edirne Erasta Atasun Optik mağazasına teslim ettik. Ürün garanti kapsamında olmasının yanı sıra, ek ücret ödeyerek kırılma gibi durumlar için ek garanti d...


Atasun Optik Konya M1 AVM şubesinden Nisan ayında Guess marka optik gözlük satın aldım. Sadece menteşe kısmında gıcırdama sorunu yaşadığım için mağazaya başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve ek paket sayesinde Nisan 2025-Nisan 2026 tarihleri arasında çerçeve ve cam değişim hakkımın bulund...