Ana Sayfa
Atasun Optik
Atasun Optik 2 Haftada Matlaşan Gözlük Ve İade Sorunu

ID:33740743

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik 2 Haftada Matlaşan Gözlük Ve İade Sorunu

Emir

Atasun Optik

22 Eylül 2025 11:21

1.089

Rayban rb2140 model gözlüğümü yaklaşık 3 ay önce Atasun Optik İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum mağazasından aldım. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 2 hafta dolmadan gözlüğün çerçevesinde matlaşma meydana geldi ve gözlüğü kullandıkça kulaklarımda ciddi ağrı oluştu. Bu nedenle değişim hakkımı kullanmak için mağazaya başvurdum.

Ancak mağaza yetkilileri, çerçevede matlaşma olduğu gerekçesiyle değişim veya iade talebimi kabul etmediler. Güneş gözlüğü çerçevesinin güneş altında matlaşmasının normal olmadığını düşünüyorum. Eğer güneş altında kullanınca matlaşacaksa, bu nasıl bir güneş gözlüğü olabilir? Ayrıca ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, sadece 2 haftada yaşanan bu sorun için destek alamadım.

Fatura numaram: 1142025000003880. Ürünüm garanti kapsamında ve mağazadan herhangi bir çözüm alamadım. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.

Atasun Optik

22 Eylül 2025 11:36 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

22 Eylül 2025 15:12

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Emir

29 Eylül 2025 14:07

atasun-optik-2-haftada-matlasan-gozluk-ve-iade-sorunu-1.jpg

Merhaba marka tarafından incelemeye göndermem söylendi. İnceleme sonucu tabii ki beklendiği gibi olumsuz çıktı. Bundan sonra Rayban ve Atasun Optik'ten asla alışveriş yapmayacağım. Geri dönüş için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buri sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Rayban Gözlükte Renk Ve Esneme Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Buri

Atasun Optik

04 Eylül 2025 08:40

520

Rayban RB2140 model güneş gözlüğümün saplarında, ürünün 1. Yılında renk tonunda değişiklik ve saplarda esneme problemi yaşadım. Ürünü Atasun Optik mağazasından satın aldım ve 2 yıllık garanti kapsamında olduğu için toplamda 2 defa garantiye gönderdim, ayrıca 3 defa da müşteri hizmetleriyle (444 6 78...

1 Destek

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'te Yaşanan Garanti Ve Değişim Sorunu

Dilara

Atasun Optik

21 Mayıs 2024 10:38

3.014

12.04 tarihinde Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Aldığımda fark etmedim ama gözlüğün bir ayıbı var. Kullandığım ilk günde de bu ayıp mevcuttu ve benden kaynaklı değil. Zaten en fazla 3-4 kez kullanmışımdır. Faturamda 48 saatlik iade ve 30 günlük değişim hakkımın olduğu ...

Atasun Optik'te Yaşanan Garanti Ve Değişim Sorunu

Durdane sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Sürekli Sap Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

Durdane

Atasun Optik

01 Eylül 2025 19:32

894

Karaman Park AVM Atasun Optik şubesinden satın aldığım RB2140 kodlu Rayban güneş gözlüğümde, satın aldığım ilk günden itibaren saplarında dengesizlik sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle defalarca şubeye başvurdum, ancak her seferinde sadece sap ayarlarıyla oynanıp tarafıma teslim edildi. Özellikle sağ s...

rayban-gozlukte-surekli-sap-sorunu-ve-ilgisiz-hizmet-2.pdf

Gözlük Menteşe Sıkılaştırma Sonrası Kulplarda Kalıcı Eğrilik Oluştu

Aslı

Atasun Optik

09 Ağustos 2025 17:56

719

Rayban 2140 model güneş gözlüğümü 28/06/2025 tarihinde Ankara Metromall Atasun Optik mağazasından satın aldım ve sadece 5-6 kez kullandım. 02/08/2025 tarihinde, gözlüğün bol gelmesi nedeniyle Ankara Kentpark Atasun Optik şubesine gittim ve menteşelerinin sıkılaştırılmasını talep ettim. Ancak, işlem ...

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Aylin

Atasun Optik

01 Şubat 2025 22:20

4.672

8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...