to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik 2 Haftada Matlaşan Gözlük Ve İade Sorunu
Rayban rb2140 model gözlüğümü yaklaşık 3 ay önce Atasun Optik İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum mağazasından aldım. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 2 hafta dolmadan gözlüğün çerçevesinde matlaşma meydana geldi ve gözlüğü kullandıkça kulaklarımda ciddi ağrı oluştu. Bu nedenle değişim hakkımı kullanmak için mağazaya başvurdum.
Ancak mağaza yetkilileri, çerçevede matlaşma olduğu gerekçesiyle değişim veya iade talebimi kabul etmediler. Güneş gözlüğü çerçevesinin güneş altında matlaşmasının normal olmadığını düşünüyorum. Eğer güneş altında kullanınca matlaşacaksa, bu nasıl bir güneş gözlüğü olabilir? Ayrıca ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, sadece 2 haftada yaşanan bu sorun için destek alamadım.
Fatura numaram: 1142025000003880. Ürünüm garanti kapsamında ve mağazadan herhangi bir çözüm alamadım. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Merhaba marka tarafından incelemeye göndermem söylendi. İnceleme sonucu tabii ki beklendiği gibi olumsuz çıktı. Bundan sonra Rayban ve Atasun Optik'ten asla alışveriş yapmayacağım. Geri dönüş için teşekkürler
