to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve Fahiş Fiyat Nedeniyle Mağduriyet
08.06.2024 tarihinde Canpark AVM Atasun Optik mağazasına annem lens kabı almak için gitti. Ancak mağazada sadece lens kabı olmadığı, yanında solüsyon aparatı bulunan ve 300 TL gibi yüksek bir fiyata satılan kutu içinde mevcut olduğu söylenmiş. Lens kabı da kalitesiz bir Çin malı; internette 60₺'ye satılıyor ama Atasun onu size 300₺'ye satmayı başarıyor. Annem konuya tam hakim olmadığı için, ihtiyacımız olmayan ve fiyatı oldukça yüksek olan bu ürünü almak zorunda bırakılmış. Konu ile ilgili bilgisi olmayan birine neden yanlış yönlendirme yaptınız? Ürünün iadesini talep ettiğimizde ise, mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından "aksesuar ürünlerinde iade yok" denilerek mağduriyetimizin giderilmeyeceği belirtildi.
Daha önce Atasun Optik’ten yaptığım alışverişlerden memnun kalmıştım; ancak bu kez gereksiz ve fahiş fiyatlı bir ürünün, başka seçenek sunulmadan anneme satılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün iadesi talebimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
