to read complaints and reviews, or file yours. 
"Atasun müşteri temsilcisine teşekkür ederim, gayet ilgiliydi."
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Atasun Optik bayisinden Acuvue marka lens satın aldım. Siparişim neredeyse 2.5 hafta gibi uzun bir sürede elime ula...
"Şikayetimden sonra çok iyi bir şekilde ilgilendiler. Teşekkür ediyorum."
Ankara Bakanlıklar Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Siparişimde sadece bir lens teslim edildi, diğer lensin ise en geç 2 hafta içinde t...
Acuvue Oasys lensimi Atasun Optik Gordion şubesinden satın aldım. Lensi ilk taktığım andan itibaren tek gözümde şiddetli ağrı, batma ve bulanık görme yaptı. 3-4 gün boyunca ağrı kesiciler ile idare ettim. Numara değişikliğinden kaynaklı zannettim. En son dayanamayıp dikkatlice bakınca üzerinde defor...
13/10/2025 tarihinde saat 16.00 civarında Atasun Optik m1 Real şubesine lens almak için gittim. Mağazada üç personel olmasına rağmen, küçük çocuğumla birlikte dakikalarca bekletildim. Bir personel başka bir müşteriyle ilgilenmeye giderken, diğer çalışanlar ise yardımcı olmak için herhangi bir çaba g...
Ankara 365 AVM Atasun mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım numaralı gözlüğümde sap kısımlarında soyulma ve renk atması oluştu, ayrıca çerçevede hafif bir yamulma meydana geldi. Gözlüğü satın aldıktan birkaç ay sonra lens kullanmaya başlamıştım, fakat lens gözümde enfeksiyona yol açtığı için son ...
Atasun Optik'ten Osse marka gözlük aldım, gözlüğün içerisinde zamanla bir bozulma başladı. Yazlıkta olduğum için hemen mağazaya gidememiştim. Geçen çarşamba Kadıköy Halitağa’daki Atasun Optik'e uğradım ve gözlüğü gösterdim. Çalışan, gözlüğü eline alır almaz 'Tuzlu su olursa böyle olur.' dedi. Ardınd...
25 Eylül’de Atasun Optik Forum İstanbul şubesinden toplam 4 kutu lens satın aldım. 2 kutu lensi hemen teslim aldım, kalan 2 kutu için ise sipariş oluş...
28 Eylül'de Mersin Sayapark AVM Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün tedarik aşamasında olduğu ve bir hafta içinde geleceği söylendi. Ancak bu ...
"Merhaba, sorun giderildi ve marka yeniden doğru sipariş girip, doğru ürünlerimi teslim etti. Ayrıca elimde olan yanlış ürünleri de saklayabileceğimi söyleyerek çok kibar bir geri dönüş yaptı. Destek ekibine profesyonel destek için teşekkürler, iyi çalışmalar."
Antalya Laura AVM Atasun Optik şubesinden gözlük ve lens siparişi verdim. Gözlüğümü sorunsuz teslim aldım ancak lenslerimin gelmesi için yaklaşık 20 g...
23 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM mağazasından Acuvue Oasys marka, sağ gözüm için -2.50 numara ve sol gözüm için iki kutu olmak üzere toplamda 4 kutu lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin tedarik sürecinin 10 gün süreceği bilgisi verildi. 30 Eylül’de sol gözüm için...
1 Ekim 2025 tarihinde Atasun Optik Caddebostan şubesinden Acuvue marka -5.00 ve -5.50 numaralı lens siparişi verdim. Sipariş numaram S011012469’dur. Sipariş sırasında yetkili kişi ürünün 1 hafta içinde elime ulaşacağını belirtti ve bu bilgiye güvenerek ödememi (yaklaşık 3500 TL) yaptım. Ancak ürün ...
17 Eylül 2025 tarihinde, bilgimiz dışında G***** G******* adına hesabımızdan 710 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Söz konusu işlem Gaziantep Prime Mall Atasun mağazası ile ilgilidir ve herhangi bir onayımız veya bilgimiz olmadan gerçekleşmiştir. Durumu fark ettikten sonra mağaza ile iletişime ge...
25-26 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Atasun Optik Gazi Caddesi şubesinden aldığım Freshlook marka lensimde sorun yaşadığım için ürünü garantiye gönderdim (Müşteri numarası: ınc1181203). Yaklaşık 2 aydır herhangi bir dönüş yapılmadı ve her aradığımda hâlâ beklemem gerektiği söyleniyor. Sorunun benimle ...
Yaklaşık 10 gündür Atasun Optik’in Kozyatağı City’s AVM ve Emaar AVM şubelerinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. İlk olarak Kozyatağı City’s AVM şubesine giderek “4 al 3 öde” kampanyasından yararlanmak üzere 4 kutu lens almak istedim. Ancak ruhsat olmadığı gerekçesiyle lens satışı yapı...
15 Eylül’de Atasun Optik Gordion AVM’den s010933479 numaralı lens siparişimi verdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu, son iki siparişimde de yaşadığım bir sorun; her seferinde teslimatta gecikme oluyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Sipariş...
20.09.2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM şubesinden Seiko marka lens satın aldım. Satın alma sırasında, lensin tüm özelliklerinin yazılı olduğu garanti belgesinin verileceği söylendi. Ancak teslimat sırasında bana sadece bir kart verildi ve internetten sorgulayabileceğim belirtildi. Eve...
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim sorunu çözmek için uğraştı ama hala markanın izinsiz banka bilgilerimi kullanmasını doğru bulmuyorum"
17/09/2025 tarihinde Pendik Batı Caddesi Atasun Optik şubesinden, almadığım bir lens hizmeti için banka kartımdan iki defa 710 TL olmak üzere toplamda...
08.06.2024 tarihinde Canpark AVM Atasun Optik mağazasına annem lens kabı almak için gitti. Ancak mağazada sadece lens kabı olmadığı, yanında solüsyon aparatı bulunan ve 300 TL gibi yüksek bir fiyata satılan kutu içinde mevcut olduğu söylenmiş. Lens kabı da kalitesiz bir Çin malı; internette 60₺'ye s...
06.09.2025 Cumartesi günü Atasun Optik Gemlik şubesinden Acuvue Oasys marka, iki göz için 0,75 numara lens satın aldım ve ödememi mağazada 1070 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alırken ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 13.09.2025 tarihinde mağazayı aradığımda, çalışan a...
11 iş günüdür Atasun Optik Laura AVM mağazasından verdiğim S010839342 numaralı lens siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Sipariş sırasında 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildiği halde, bu süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müş...
Atasun Optik'ten 27.08.2025 tarihinde mağazada 4 kutu sipariş ettiğim lensten yalnızca 2 kutusu geldi. Siparişim uygulama üzerinden teslim alınmış görünüyor fakat hâlâ 2 kutu lensim eksik. Sürecin bu kadar uzamaması gerekiyordu. Aynı şekilde gözlük camımla da ilgili sorun yaşamıştım. Aradan 2 hafta ...
"Her şey için teşekkür ederim"
22.08.2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’deki Atasun Optik mağazasından reçetemi ileterek 4 kutu Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim ve 4230 TL...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim. Şikayet etmek zorunda kalmadan en başta işinizi takip etmeniz dileğiyle."
Kayseri Forum AVM Atasun Optik şubesinden lens satın aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve değişim talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri, ürünü...
25 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4-7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ temin edilemedi ve teslimat tarihiyle ilgili kesin bir bilgi verilmiyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde s...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.