to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Samsun Piazza Avm şubesinden almış olduğum gözlük çerçevemde malzemeden kaynaklı hasar oluşması üzerine 01.02.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım. İnceleme sonrasında işlemleri başlatarak çerçevemi garanti kapsamında yenisi ile değiştireceklerini ilettiler. Yeni çerçeveyi seçtikten sonra, önceki çerçevemden sökülen camlar yeni çerçeveye aktarıldı.
Ancak camların yeni çerçeveye montajı sırasında camlara zarar verilmiş. Bunu fark edip durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, camların öncesinde de bu şekilde olduğunu iddia ettiler ve üzerlerindeki zedelerin odak noktasında olmadığını, bu şekilde de kullanabileceğimi söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Montajı yapan personelin hatası nedeniyle şu an gözlüğümü sağlıklı şekilde kullanamamaktayım.
Camların montaj sırasında mağaza personeli tarafından zarar gördüğünü, öncesinde böyle bir sorun olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için camlarımın ücretsiz olarak yenilenmesini ve gözlüğümü ilk aldığım günkü gibi sorunsuz şekilde kullanmak istediğimi talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Atasun Optik şubesine, çerçevesinde bombe oluştuğu için en fazla 5 kere kullandığım gözlüğümü teslim ettim. Gözlüğümü camları sağlam, çiziksiz şekilde verdim. Ancak ürün bana geri teslim edilmek istendiğinde camların üzerinde belirgin çizikler olduğunu gör...
İstanbul Piazza Avm Atasun mağazasından aldığım Atasun marka güneş gözlüğümün çerçevesi, son iki yıl içinde toplam üç kez kırıldı. İlk iki kırılma aynı noktadan, üçüncüsü ise farklı bir yerden gerçekleşti. Her seferinde ürünü mağazaya götürdüm ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak ürünün gara...
2 yıl önce Samsun Piazza AVM'deki Atasun Optik'ten aldığım ve camları için fazladan ücret ödediğim, hem cam hem çerçeve için 2 yıl garanti verildiği söylenen numaralı gözlüğümün sonradan yamuk ve hatalı olduğunu fark ettim. Camları koltuğa bıraksam kırılacak gibiydi. Daha sonra garanti kapsamında on...
Atasun Optik Samsun Piazza Avm şubesinden aldığım gözlük camı, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen çerçeve kısmından sebepsiz yere çatladı. Bu sorunu bir gün önce yaşadım ve hemen mağaza yetkilileriyle görüştüm. Ancak, yaşadığım mağduriyete rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve ya...
Yorumlar