to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Gözlüğümün Kaybolan Lensinin Ücretsiz Değişimi Reddedildi
Atasun Optik Çamsan AVM şubesinden yaklaşık 8 ay önce aldığım numaralı gözlüğümde, son 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çerçevesi sağlam ve herhangi bir darbe almamış olmasına rağmen gözlüğün sol camı yerinden düşerek kayboldu.
Ürünü garanti kapsamında olduğu için Atasun Optik’e başvurduğumda, camın ücretsiz değişimi için camın elimde olması gerektiği söylendi. Ancak zaten cam düştüğü ve kaybolduğu için bu şartı yerine getirmem fiilen mümkün değil. Üstelik ürünün garanti kapsamında olduğu, sistemlerinde de görüldüğü halde bu şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Atasun Optik’in, garanti kapsamındaki gözlüğümün düşen ve kaybolan sol camını hiçbir ek ücret talep etmeden yenileyerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
