to read complaints and reviews, or file yours.Vidada Hasar Nedeniyle Gözlüğüm Açılmıyor
Atasun Optik Söke Novada şubesinde 16.04.2026 tarihinde yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Daha önce güneş gözlüğüme miyop olduğum için numaralı siyah cam taktırmıştım. Yazları lens kullandığım için şubeye gidip numaralı camların çıkarılıp yerine numarasız cam takılmasını rica ettim ve gözlüğümü teslim ettim.
Camlar çıkarılırken gözlüğün camını tutan vidalardan birinin dişleri sıyırdı ve açılmayacak hale getirildi. Ardından bana bu gözlüğü gümüş tamiri yapan bir yere götürmem ve vidayı orada çıkarttırmam gerektiği söylendi. Yani tamamen şubede yapılan işlem sırasında oluşan bir sorun için, gözlüğü dışarıda bir tamirciye götürmem istenmiş oldu. Şu anda gözlüğümün vidasının birinin dişleri sıyırdığı için açılamıyor ve gözlüğümü sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Bu durumun Atasun Optik’in yaptığı işlem sırasında oluştuğunu düşünüyorum ve sorumluluğun da şubeye ait olduğunu kabul ederek, gözlüğümün vidasının ve gerekiyorsa diğer parçalarının Atasun Optik tarafından tamir edilmesini ve gözlüğümün eski sağlam haline getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Ürünü oradan almadığımı ve bana oksit ve küflenme bilgisi verdiğini söylüyor çalışan fakat bana herhangi bir bilgi vermedi ve ben lens gözlük ve numaralı camlarımı Atasun'dan almıştım tamamen yalan saçma sapan bir geri dönüş yapıldı bana eski hizmet ve kalite artık yok çok net
Gözlüğümün camlarını değiştirirken vidalardan birinin dişi sıyırıldı ve gözlüğüm açılmayacak hale geldi. Şube, sorunu dışarıdaki bir tamirciye götürmemi istedi. Şu anda gözlüğümü kullanamıyorum ve Atasun Optik'ten vidanın ve gerekirse diğer parçaların tamir edilerek eski sağlam haline getirilmesini talep ediyorum.
