Adana Optimum AVM Atasun Optik'te Düşük Kaliteli Lens Ve Yanıltıcı Garanti Sözü

Güray · 2026-02-20T15:42:15+03:00

Adana Optimum AVM Atasun Optik mağazasından aldığım yaklaşık 6000 TL tutarındaki gözlüğün camları hem kalitesiz çıktı hem de satış sırasında verilen bilginin yanıltıcı olduğunu deneyimledim. Gözlüğü aldığımda camlar için 6 ay değişim garantisi olduğu özellikle söylendi; ancak sorun yaşayınca mağazaya gittiğimde çalışanlar böyle bir şey söylemediklerini iddia ettiler. Hem ürünün cam kalitesinden memnun kalmadım hem de verilen sözün arkasında durulmaması nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Bu şikayetimi yazmaktaki amacım ücret talep etmek değil, vatandaşların bilinçlenmesi ve benimle aynı hataya düşmemeleri için yaşadığım tecrübeyi paylaşmaktır.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Güray

Atasun Optik

20 Şubat 15:42841

Atasun Optik

20 Şubat 17:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

21 Şubat 16:48

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Atasun Optik’ten Aldığım Gözlük Camlarında Kısa Sürede Oluşan Çizikler Ve Garanti Sorunu

İlker

Atasun Optik

21 Aralık 2025 19:091.904

"Merhaba, Sorunumu giderdiğiniz için çok teşekkür ederim. Gözlüğün camı değiştirilmiş. Yalnız ilgisiz satıcı yanlış kişi olarak düşünülüyor sanırım. Ben ilk şikayetimde emekçilere saygım olduğu için isim vermedim. Ama bu duruma kayıtsız kalamam ilgisiz, kuru bez çizer diyen, gözlüğe tenezzül edip bakmayan, kampanya var yenisini takalım diyenin adı Abdullah Can 21 Aralık pazar günü saat 17:00 da kasa arkasında duruyordu kayıtlara bakabilirsiniz. Tekrar çok teşekkür ederim saygılar"

Atasun Optik’ten Aldığım Gözlük Camlarında Kısa Sürede Oluşan Çizikler Ve Garanti Sorunu

Çözüldü

Atasun Optik'te Gözlük Sorunu Ve Müşteri Hizmeti Problemi

İlayda

Atasun Optik

7 Ağustos 2024 21:333.441

"Şikayet üzerine gözlüğüm incelemeye gitti ve yenisi ile değiştirildi. Bunun yapılması için şikayet etmeye gerek yoktu tüketici haklarını doğru düzgün uygulasanız sorun olmazdı. Daha önce birçok gözlük aldım ama bu arkadan bir daha asla alışveriş yapmayacağım zaten. Teşekkürler..."

Atasun Optik'te Gözlük Sorunu Ve Müşteri Hizmeti Problemi

2 Yorum

Garantili Cam Ve Çerçeve Teslim Edilmiyor, Eski Parçalar Şart Koşuluyor

Ali

Atasun Optik

29 Aralık 2025 18:08708

Ankara Optimum AVM Atasun Optik mağazasından aldığım gözlük için cam ve çerçeve garantisi yaptırdım. Yaklaşık iki ay önc...e camları garanti kapsamında değiştirilmek üzere gönderdiler ve camların garanti kapsamında geldiğini söylediler; ancak bir türlü tarafıma teslim etmiyorlar. Mağaza çalışanları ca...

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Çerçeve Değişimi İçin Uzun Süre Bekleme Ve Cevap Almama

Yalçın

Atasun Optik

13 Şubat 14:58928

"Sorunun halloldu. Teşekkürler."

1 Destek

Değişim Sürecinde Hayal Kırıklığı: Eski Ve Sorunlu Gözlük Teslim Edildi

Desdina

Atasun Optik

28 Ağustos 2025 23:421.203

İzmir Optimum Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre sonra vidal...arı iki kez gevşediği için mağazaya götürdüm, vidalar sıkıldı ancak sorun devam etti. Bunun üzerine gözlüğü servise gönderdiler ve değişim kabul edildi. Mağazada stok olmadığı için...