to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Atasun Optik’ten Aqua Air Optik 2.25 numara lens alıyorum ancak son 4 kutudur ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Lensler ya yırtık, ya bir yerinde delik ya da başka bir hasarla geliyor. Sağlıklı ve rahat kullanmam gerekirken her seferinde sorunla karşılaşıyorum.
Ankara Tunalı Hilmi Atasun şubesine sorunlu lensleri kendi adıma incelemeye bıraktım, üzerinden neredeyse 1 yıl geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu konuyla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen Atasun’dan alışverişe devam ettim ve Forum Bornova Atasun şubesinden aldığım lenslerde de aynı sıkıntıyı yaşadım. Lens gözüme sürekli batıyordu, kontrol ettiğimde üzerinde delik olduğunu fark ettim. Bu kadar tekrarlayan bir sorun gerçekten kabul edilemez bir durum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle toplamda 4000 TL’yi geçen bir maddi kaybım oluştu ve hem Tunalı Hilmi hem de Forum Bornova şubelerinde yaşadığım bu kalite problemi artık bıktırıcı hale geldi. Hem fiyat mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini veya sağlam lenslerle değişimini talep ediyorum hem de Atasun’un bu konuda daha dikkatli, özenli ve sorumluluk sahibi bir şekilde iş yapmasını istiyorum. Ürünlerin üretim ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
20.12.2025 tarihinde Atasun Optik Ankara Tunalı mağazasından çok odaklı gözlük camı siparişi verdim. Bana camların %70 incelikte olacağı söylendi, ancak teslim aşamasında camlar adeta bardak altlığı kalınlığında olacak şekilde hazırlanmıştı ve bu haliyle tarafıma verilmek istendi. Sipariş sürecinde...
29.08.2025 tarihinde Atasun Optik Şirinevler Cadde şubesinden Essilor marka organik inceltilmiş camlı gözlük aldım ve bu işlem için 12.000 TL ödedim. Gözlüğümü sadece Atasun’dan aldığım kılıfında sakladım. 05.11.2025 tarihinde, gözlüğü kılıfından çıkarırken ya tırnağıma ya da yine Atasun’dan aldığım...
Yıllardır Atasun Optik'ten gözlük ve lens alan bir müşteriydim. Ama son yıllarda mağaza çalışanlarının bilgi yetersizliği ve ilgisizliği nedeniyle gözlük almayı bıraktım. Keşke lens almayı da bıraksaydım. 4 al 3 öde kampanyası ile 4 kutu lens aldım ve son kullanma tarihlerine 2 yıldan fazla var hala...
19.04.2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Bugün 01.05.2025 ve aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım ancak bir hafta boyunca ürün "tedarik aşamasında" göründü. Sonrasında ise "kargoya verildi" denildi, fakat...
İstanbul Maltepe’deki Atasun Optik mağazasından Kasım ayında üç aylık olarak satılan kutu içinde aylık kullanımlı lens aldım. Kutudaki ilk aylık lenslerimi sorunsuz şekilde kullandım, ancak sonraki yeni lensleri açtıktan sonra yaklaşık 3–4 gün içinde lenslerin ortasında beyaz noktalar oluşmaya başla...
Yorumlar