Rayban Gözlük Lens Filminde Çözülme Ve Garanti Reddi

Tokat Novada AVM Atasun mağazasından aldığımız Ray‑Ban yuvarlak metal çerçeveli gözlüğün camlarındaki film tabakasında yaklaşık bir yıl içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Camların üzerindeki film kendi kendine çizildi ve yer yer kalktı; gözlüğü sadece günlük ve normal şekilde kullandık, hiçbir darbe almadı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Atasun mağazasına başvurduk; ancak ürün kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmadı. Gözlüğü özenli kullanmamıza ve herhangi bir darbe almamasına rağmen böyle bir sorun yaşayıp, üstüne de garanti dışı denilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Atasun ve Ray‑Ban’den camlardaki film sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse gözlüğün ücretsiz olarak onarılmasını, bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.