to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasunoptik.com.tr üzerinden 27.03.2026 ve 28.03.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 1943444 ve 1942378’dir. 30.03.2026 tarihinde ürünlerin kargoya verilmesini beklerken, her iki siparişim için de “stok olmaması sebebiyle iptal edilmiştir” şeklinde mesaj aldım.
Onaylanmış ve günlerdir beklediğim siparişlerimin, stok yok gerekçesiyle hiçbir alternatif sunulmadan ve öncesinde bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Stok durumu ürün satışı yapılmadan önce kontrol edilmeliydi; aksi durumda müşterinin zaman kaybı ve mağduriyeti söz konusu oluyor.
Atasun Optik’ten talebim, iptal edilen siparişlerimin aynı fiyattan ve aynı ürünlerle yeniden oluşturulması ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesidir.
04.03.2026 tarihinde Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 7.600 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak 11.03.2026 tarihine kadar kargo hareketleri hiç güncellenmedi. 11.03.2026 tarihinde yeniden kontrol ettiğimde, sistemde “eksi...
Merhaba, Atasun Optik'ten 10 Haziran 2025 gece saat 01:24'te yapmış olduğum 179 04 34 numaralı siparişim, tarafıma 16 Haziran 2025'te teslim edilmesi gerekirken, satış sözleşmesi ve banka ödeme dekontu ile birlikte 11 Haziran saat 17:39'da 'ödemeniz stok kalmadığı için iade edilmiştir' şeklinde bir ...
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 1901490 numaralı siparişimle bir güneş gözlüğü satın aldım. 04.03.2026 tarihinde “hazır” durumuna geçmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş oluştururken maksimum 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak vaat...
Atasun Optik’ten sipariş ettiğim gözlük yerine yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve talep oluşturdum. Doğru ürünlerin gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Daha kötüsü, kargoya veri...
Atasun Optik’ten 14.02.2026 tarihinde bir gözlük siparişi verdim. 18.02.2026 tarihinde Aras Kargo’dan ürünün bana teslim edildiğine dair SMS aldım ancak ürün hiç teslim edilmedi, ne teslimat kodu geldi ne de herhangi bir arama yapıldı. Teslimat adresim İstanbul Kartal Soğanlık bölgesidir. Bunun üze...
Yorumlar