to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Gerekçesiyle Siparişlerimin Aniden İptali Ve Mağduriyet
Atasunoptik.com.tr üzerinden 27.03.2026 ve 28.03.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 1943444 ve 1942378’dir. 30.03.2026 tarihinde ürünlerin kargoya verilmesini beklerken, her iki siparişim için de “stok olmaması sebebiyle iptal edilmiştir” şeklinde mesaj aldım.
Onaylanmış ve günlerdir beklediğim siparişlerimin, stok yok gerekçesiyle hiçbir alternatif sunulmadan ve öncesinde bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Stok durumu ürün satışı yapılmadan önce kontrol edilmeliydi; aksi durumda müşterinin zaman kaybı ve mağduriyeti söz konusu oluyor.
Atasun Optik’ten talebim, iptal edilen siparişlerimin aynı fiyattan ve aynı ürünlerle yeniden oluşturulması ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Söz konusu numaraya dönüş yaptım. Konuyla ilgili temsilcinin beni tekrar arayacağını söylediler.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Süreci başından sonuna kadar ilgiyle takip edip sonuçlandıran ve yaşadığım mağduriyeti telafi eden Atasun Optik ailesine, çalışanlarına sonsuz teşekkürler
