Armada Atasun Gözlüklerinde Görüş Bozukluğu, Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Armada AVM’deki Atasun Optik mağazasından, dereceli cam ve çerçevelerdeki yüzde 30 indirim kampanyasından faydalanarak +11 derece, yüzde 70 inceltilmiş ve mavi ışık filtreli aynı numaraya sahip iki adet gözlük satın aldım. Yıllardır sürekli gözlük kullanan ve görme engelli bir kişi olarak, bu gözlüklerin hem kullanımı hem de güvenliğim açısından bana çok büyük sorun yaşattığını belirtmek isterim. Ödememi toplam 21.721 TL tutarında kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram S011556824’tür.

Bu gözlükleri taktığım anda sadece camın tam ortasından baktığımda net görebiliyorum. Gözümü biraz olsun aşağıya, yukarıya ya da sağa sola kaydırdığımda merdivenler ve duvarlar eğri, kaymış ve farklı yerdeymiş gibi görünüyor, telefon ekranındaki yazılar bile kayıyormuş hissi veriyor. Bugün okulda gözlüğü takarak merdivenlerden inerken dengesiz görüntü sebebiyle merdivenlerden düştüm. Yıllardır yüksek numaralı gözlük kullanan biri olarak daha önce böyle bir sorun yaşamadım, bu nedenle odak noktasının doğru ayarlanmadığını düşünüyorum. Ayrıca camların yüzde 70 inceltildiğine de inanmıyorum, gözlükler hem çok ağır hem de oldukça kalın duruyor.

Satış sırasında iade veya değişimle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi, sadece camların yüzde 70 inceltileceği söylendi. Şu anda Van Bahçesaray’da görev yapıyorum, tayinim buraya çıktığı için bulunduğum ilçede Atasun şubesi yok ve yolların kapalı olması nedeniyle fiziken herhangi bir Atasun mağazasına gitme imkanım bulunmuyor. Gözlükleri bu haliyle kullanamıyorum, hem görmemi bozuyor hem de günlük yaşamımda ciddi tehlike oluşturuyor, merdiven inerken ve yürürken duvarlara, çevreme çarpıyorum.

Bu nedenle, Armada Atasun mağazasından almış olduğum aynı numaraya sahip iki adet gözlüğü PTT Kargo ile kendilerine göndererek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Eğer fiziksel olarak mağazaya gitmemi gerektirmeden, uzaktan bir çözüm sunabiliyorlarsa camların ve odak noktasının yeniden, doğru şekilde yapılmasını da değerlendirebilirim ancak şu anki şartlarda Atasun şubesine gitmem mümkün olmadığından öncelikli beklentim ürünlerin iadesi ve ödediğim 21.721 TL’nin tarafıma geri ödenmesidir.