to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'te İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
Atasun Optik’in online mağazasından manevi marka mavi ışık filtreli gözlük satın aldım. Ürünü iade etmek için 5 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve 6 Şubat’ta kargo ile gönderimi yaptım. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla ürün Atasun Optik’e teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine karşın iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Şu ana kadar tarafıma ne ürünün ulaştığına dair ne de iadenin kabul edilip edilmediğine dair herhangi bir SMS veya e-posta gelmedi. Sadece ben mail atarak süreci sormaya çalıştım ancak yine de bir geri dönüş alamadım. Sipariş kodum 1875979, iade kodum 76000006129.
İademin durumuyla ilgili olarak tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve iadem onaylandıysa ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini, eğer iade kabul edilmeyecekse de gerekçesinin net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Buna göre yeniden ürün alımı yapmayı planlıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
