to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edilmiş Göstermesi Ve Şubede Bekletilmesi
Aras Kargo Beş Nisan Şubesi üzerinden 6076065226830 takip numaralı kargom için, üç gün önce hiçbir şekilde adrese gelinmeden “adreste yoktunuz, şubeden alınız” şeklinde mesaj gönderildi. O gün tüm gün boyunca evde olmama rağmen ne zil çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Adrese hiç gelinmediği halde teslimata çıkılmış gibi gösterilmesinden ve kargonun şubede bekletilmesinden dolayı mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Şubeyi arıyorum hiç kimse telefonu açma tenezzülünde bile bulunmuyor.
Sayın Zeynep B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37003623 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgililere teşekkür ederim, sorunum çözüldü.
