to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’in web sitesi üzerinden toplam 3 adet gözlük siparişi verdim; ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece 1 adet gözlük çıktı. Teslimat yaklaşık 2 gün önce yapıldı. Ürünleri hediye olarak ve indirim döneminde aldım, bu nedenle yaşanan eksik gönderim nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez Atasun Optik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında konunun kayıt altına alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Az para değil ürünler 17 bin küsur ücreti alırken alıyorsunuz bu nasıl sorumsuzluk anlamadım.
İndirim döneminde almış olduğum bu siparişimde eksik gönderilen 2 adet gözlüğün, aynı koşullarla ve ek bir ücret talep edilmeden kesinlikle tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşanan bu aksaklığın özellikle hediye amaçlı yapılan bir alışverişte ciddi mağduriyet oluşturduğunu belirterek, sürecin hızlı bir şekilde incelenip çözülmesini rica ederim.
Atasun Optik’ten sipariş ettiğim gözlük yerine yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve talep oluşturdum. Doğru ürünlerin gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Daha kötüsü, kargoya veri...
Atasun Optik internet sitesi üzerinden 25 kasımda 2 adet sipariş verdiğim güneş gözlüğüm 28 kasımda 1 adet olarak teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleri ile kargomu açtıktan sonra direkt iletişime geçmiştim bana gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Gün içinde geri dönüş yapılmadığı için tekrar ...
Atasun Optik resmi internet sitesinden aldığım ürün kargom eksik geldi. İki adet gözlük yerine 1 adet gözlük geldi ve durumu bildirdiğim halde eksik olan ürünü göndermediler. Daha sonra biz eksiksiz kargolamışız deyip işin içinden çıktılar. İlk başta bana eksik ürünün gönderileceğini söylediler. Ert...
13 Temmuz’da Atasun Optik’in online mağazasından iki adet Rayban güneş gözlüğü sipariş ettim ve toplamda 10.500 TL ödeme yaptım. Siparişim Aras Kargo tarafından kaybedildi ve sonrasında bulunduğu halde, bana teslim edilmeden Atasun Optik’e iade edildi. Ürünlerin bana ulaştırılması için herhangi bir ...
25.08.2023 tarihinde siparişini vermiş olduğum gözlüğüm için 31.08.2023 tarihi tahmini teslimat süresi olarak belirtilmişti. Fakat 09.09.2023 tarihinde hala ses seda çıkmadığı için o tarihte ben Atasun Optik müşteri temsilcisi ile görüşüp, gözlüğümün durumunu sordum. Kendileri gözlüğün mağazaya ulaş...
Yorumlar