to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’ten 22.04.2024 tarihinde Bolu 14 Burda AVM şubesinden numaralı gözlük aldım. Gözlüğü alalı 1 yıl bile dolma...dan, resmi tatil olan Ramazan Bayramı akşamında gözlüğün vidası kendiliğinden düştü. Gözlüksüz araç kullanamıyorum, o gün de her yer kapalıydı. Kendi ve ailemin can güvenliğini düş
İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce bir gözlük satın aldım. Ürünümün gara...ntisi bulunuyor, fatura ve garanti belgesi de şu anda elimde mevcut. Kısa süre önce ise gözlüğümü cebimdeyken kaybettim, büyük ihtimalle çalındı ve şu anda ürüne ulaşamıyorum. Bu
13 yaşındaki kızım için 12.11.2025 tarihinde Atasun Optik Acıbadem Tepe Nautilus şubesinden Tom Ford marka çerçeve ve nu...maralı gözlük satın aldık. Ürün bize 2 yıl garantili olarak satıldı. Yaklaşık 4–5 ay kullanımdan sonra çerçeve ortadan ikiye ayrıldı. Kızımın göz numarası 3,75 olduğu ve sınav döne
"Keşke tamir olsaydı ama yine de ilgilenip indirim kodu verdiğiniz için teşekkür ederim."
Bursa Downtown AVM’deki Atasun Optik şubenizden aldığım güneş gözlüğüm, sat...ın alma tarihinden itibaren henüz bir yıl bile dolmamışken kırıldı. Ürünü g
Ankara Forum Atasun Optik. 28.3.2026’da iki adet gözlük siparişi verdim. 2.4.2026’da hazır olduğu mesajı geldi. Ayın 5’i...nde de ürünleri teslim aldım. Tam 10 gün sonra pahalı olan kromatik camlı uzak gözlüğümün sağ camı, gece eve dönerken gözlük takılı iken düştü. Aradım, karanlıkta bulamadım. Bugün
15.05.2024 tarihinde Atasun Optik İzmit şubesinden Atasun std ınc hmc++ Gen knl 18mm org numaralı, uzak–yakın platinyum ...camlı gözlük satın aldım. Bir dünya ücret ödeyerek aldığım bu camlar, garanti süresi dolmadan kaplama atması sonucunda yaklaşık 1,5 yıl içinde tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu d
"Atasun müşteri hizmetlerinden görüştüğüm hanımefendi durumu kendi yaşamışcasına değerlendirdi ve bana yardımcı olmak için mağaza ile görüşüp aynı ürünün sıfırı ile değişim yaptırdı. Buradan kendisine teşekkür ediyorum ismini maalesef hatırlayamıyorum giriş yapmakta sorun yaşadığım için ancak cevaplayabildim. Mağaza müdürü hakkında aynı şeyleri söyleyemeyeceğim ürünü teslim almaya gittiğimde çok iyi bir davanın sergilemedi güler yüz vardı ancak altında gerçek bir güler yüz yoktu yine de Atasun müşterisinin yanında olduğu için teşekkürlerimi sunuyorum güvenilir bir marka olduğunu tekrardan bana göstermiş oldu. Umuyorum ki çalışan personelle ilgili bir sıkıntı olmamıştır. Amacım kimseyi işiyle alakalı zora sokmak değildi sadece yapılan durumun doğru olmadığını ve bunun karşılığında En azından gözlüğümü tamir ettirmek için müşteri hizmetlerine ulaştım. Sıfır ile değiştirdiler. Teşekkürler Atasun ve adını hatırlayamadığım müşteri hizmetleri."
15 Nisan tarihinde Atasun Optik İstanbul Sultanbeyli mağazasından aldığımız, garantisi devam eden engelli kızımın numara...lı gözlüğüyle ilgili yaşadığım süreçte mağazada çalışan İ***** G**** Hanım’ın tutumundan ve yaklaşımından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Garanti kapsamında olan bir ürün için,
Aralık 2025’te gözlüğümü Eskişehir Hamamyolu şubenizden satın aldım. Satın alma sırasında, gözlüğüm mağazaya ulaştığında... bana SMS ile bilgi verileceği söylendi. Ancak uzun süre herhangi bir mesaj alamadım. Bunun üzerine mağazayı aradığımda, gözlüğümün aslında mağazada olduğu ve gelip teslim alabilec
"Yaşadığım problemin iletişim kazasından meydana geldiğini öğrendim. Sorunum firmaya iletilir iletilmez birkaç saat içerisinde sonuç odaklı dönüş oldu, gerek müşteri hizmetleri ve gerekse de mağaza çalışanları çok nazik ve ilgili davrandılar. Teşekkürler Atasun, teşekkürler Atasun çalışanları."
"Gözlüğümü dün teslim aldım teşekkürler"
Atasun Optik’ten aldığım Ralph Lauren marka numaralı optik gözlüğümü, garan...ti kapsamında incelenmesi için 20 Mart 2026 tarihinde Hatay Dörtyol şubesin
"Arayan hanımefendi sorularıma sıkılmadan açıkça yanıt verdi oldukça bilgiliydi tüm meraklarımı giderdi ve garanti belgesinin tarafıma gönderileceğini söyledi. Görüşmeden oldukça memnunum."
12.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Atasun Optik mağazasından Sai...nt Laurent sl567 model bir gözlük ve yanında bir de Rayban gözlük satın ald
25 Mart 2026 tarihinde Atasun Optik Elbistan şubesinden 10 bin tl ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü ilk ba...kışta herhangi bir sorun yok gibi görünse de, 13 Nisan’da gözlüğü ışığa tuttuğumda camında normal bir çizik gibi değil, resmen kazınmış gibi bir defo olduğunu fark ettim. Bu sorun,
Atasun Optik internet mağazasından aldığım Rayban rb4305 model güneş gözlüğünü severek ve oldukça özenli bir şekilde kul...lanmama rağmen, camında ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Gözlüğün camı önce ortasından başlayarak soyulmaya başladı ve zamanla bu soyulma alanı büyüdü; ayrıca kenar kısımlarında da
Atasun Optik Viaport İstanbul Kurtköy şubesiyle uzun süredir ciddi probleml...er yaşıyorum. Annemin numaralı gözlüğünün çerçevesi çok kalitesiz çıktığı i
Atasun Optik İstanbul Kartal Anatolium AVM şubesinden yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Rayban marka gözlüğümün sol taraf...ında, ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 2 ay önce çatlak oluştuğunu fark ettim. Çatlak olmasına rağmen gözlüğü bir süre daha kullandım ve bu süreçte vida ve sap kısmında h
Yaklaşık 10 ay önce Atasun Optik Gebze Center mağazasından Rayban Wayfarer Reverse model güneş gözlüğü satın aldım. Gözl...üğü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren çerçevenin yamuk olduğunu ve yüzümde durmadığını fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de gözlüğü sağlıklı bir şe
13.06.2025 tarihinde saat 19:20’de Ankara Arcadium AVM Atasun Optik şubesinden Tommy Hilfiger th 2050 086 50**19**140 mo...del optik çerçeve ve Essilor standart inc Essilor daha ince kpl organik cam ile birlikte turuncu garanti paketi satın aldım. Fatura/irsaliye numaram A102*****0005972’dir. Gözlüğü
15.03.2026 günü Konya Entepe AVM’deki Atasun Optik mağazasına, optikli gözlük çerçevemde oluşan deformasyon nedeniyle ür...ünü garanti kapsamında incelemeye verdim. Göz numaram yüksek olduğu için günlük ve sosyal hayatımda ciddi zorluk yaşadığımı defalarca dile getirdim. Buna rağmen işlemlerin optikli
"Gözlüğümün camını değiştiren ve satmış olduğu ürünün arkasında duran Atasun firmasına saygılarımı sunar çok teşekkür ederim..."
"İademin sorunsuz gerçekleşmesi adına mağazayla görüşüp, hızlı bir şekilde sonuçlanmasına yardımcı olan Damla Hanım'a teşekkürler. Ler..."
30.03.2024 tarihinde Atasun Optik Çamsan Şubesi’nden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 1 ay... sonra sap kısmında gevşeme oldu, mağazaya giderek bunu düzelttirdim. Ancak düzelttirdikten 2–3 gün sonra aynı gevşeme sorunu tekrar etti ve bu durum defalarca kez yaşandı. Her sef
"İlgileri için teşekkür ederim."
Atlaspark Atasun Optik’ten 13.08.2022 tarihinde aldığım numaralı gözlüğümün çerçevesi bugün aniden kırıldı. Gözlüğü alır...ken bana 2+2 yıl şeklinde bir ek güvence sunulmuştu; bu nedenle sorun yaşadığımda destek alabileceğimi düşünüyordum. Satın alma sırasında bana garanti koşullarıyla ilgili net bir y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
