Yerli Diye Aldandık Arzum

21 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden milli olduğu iddia edilen Arzum marka blenderı satın aldım. İlk kullanımımda cihazın iç kısmı eriyerek şekli bozuldu. Yerli marka olduğu için tercih etmiştim; uzun bir süre sonra kaliteli markalara yönelik boykot çağrılarına rağmen. Ancak yerli markaların bu şekilde vatandaşı mağdur etmesi, Türk markalı ürünlere ve yerli mallarına olan bakış açısını değiştirerek güven kaybına neden olmaktadır. Firmanın servisini aradığımda oldukça ilgisiz ve kaba bir tutumla karşılaştım. 'Parçayı buraya getireceksiniz, biz bakacağız, ondan sonra size yapılması gerekeni bildireceğiz' denildi ve ürünü alırlarsa 500 TL gibi bir servis ücreti talep edildi. Zaten ürünün fiyatı düşünüldüğünde, bu durumda paramızla rezil olmuşuz gibi hissediyoruz. Hediye olarak verilen ürünün kalitesiz olduğu yönünde eleştirilere mi üzülelim yoksa maruz kaldığımız muameleye mi? Konu geri almak veya tamir etmek değil; asıl mesele, yerli malına olan güvenin sarsılmasıdır. Arzum ekibini bu durumdan dolayı kınıyorum. Ürününüzde kullanılan plastik ham maddenin ısıya dayanıklı olmadığı aşikar. Belli ki 'ucuz olsun, nasıl olursa olsun' mantığıyla üretilmiş. Bir daha Arzum markasını tercih etmeyeceğim ve başkalarına da önermeyeceğim.