Yeni Alınan Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve Satıcıdan Yanıtsızlık

Yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden Arzum Okka Minio ok004 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 4 aydır kahveyi yakma sorunu yaşamaya başladım. Makine ötmeden fincanı almaya başlamama rağmen kahveyi yakıyor, tadı oldukça kötü oluyor.

Son bir aydır ise makine tamamen çalışmaz hale geldi. Sadece beyaz ışığı yanıyor, kırmızı ışığa geçmiyor ve kahveyi hiç pişirmiyor. Ürünüm çok yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede hem kahveyi yakması hem de tamamen bozulması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum ve pişman oldum.

Trendyol üzerinden satıcıya yazdım ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Ürünümü garanti kapsamında inceleyerek, onarım, ürün değişimi ya da para iadesi gibi uygun göreceğiniz herhangi bir çözümü sağlamanızı talep ediyorum.