to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknik servise 11 Şubat'ta verdiğim ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Genel merkezi aradığımda, 19 Şubat'ta ürün servis kaydının kapandığını söylüyorlar. Peki, bana neden yapıldığı ve tekrar arıza verdiği konusunda bilgi verilmiyor? 'Geri döneceğim' denilip telefon kapatıldıktan sonra bir daha dönüş yapılmıyor. Gerçekten ilk defa Arzum'dan bir ürün alıyorum ve hiç memnun kalmadım. Geri dönüş yapılmazsa pazartesi günü hukuki yollara başvuracağım.
Arzum markasından Şubat 2024'te aldığım ürünüm (AR5083) (-ki bu ürünü alabilene kadar da 3 kere sistemlerinden kaynaklı stokta olmayan ürünü var gösterip satın almamdan ve sonrasında da stokta olmadığı için iptal edilmesinden dolayı zor bela alabildiğim) bozuldu, şehrimde bulunan teknik servise ürün...
Arzumdan garantili olarak aldığım ürünün arızalanması nedeniyle yetkili servisine 18 Mart 2024 tarihinde teslim etim. Aradan 35 gün ve 21 iş günü geçmesine rağmen tamir edilmedi ve dahası iletişim kurulmadı. Yetkili servis telefonunu açmıyor ve ulaşılmıyor. Arzum müşteri hizmetleri ürünü görmüyor ve...
Arzum marka, hiç kullanmadığım ürünümün hazne bıçağında sorun çıktığını fark edince servise gönderdim ve yeni açılmış ürün olmasına rağmen kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ücret çıkardılar. Daha sonrasında iadesini istedim. Yaklaşık 14 gün önce servis kapanmasına rağmen hala ürünü teslim ettiğim M...
Temmuz ayında Trendyol'dan Arzum markalı bir epilatör satın aldım. Makineyi ilk kez kullanmaya çalıştığımda aşırı derecede rahatsız edici bir ses fark ettim ve iki saniye tuttuğum yerde ciddi şekilde yara oluştu. Makineyi toplamda beş saniye kadar çalıştırabildim ve sonrasında ürünü kullanamadım. Ma...
Arzum markasının satış temsilcisinin ısrarıyla, garanti süresi ve kapsamının çok iyi olduğunu belirterek aldığım Arzum el mikseri, onuncu kullanımda dişlileri dönmeye başladı. Sakarya'daki yetkili servise teknik arıza için bıraktım ve dişlilerin yanı sıra tellerinin de paslandığını belirttim. Bana g...
Yorumlar