Teslim Edildi Göstergesi Yanlış Kargom Bulunmadı Ve 1350 TL İade Bekliyorum

Sakarya Serdivan Sürat Kargo şubesine gelen 11039643106 numaralı kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ayakkabı olan ve bedeli 1350 TL olan bu kargo 12 Mart tarihinden beri kayıp durumda ve firma kargomu bulamıyor.

Teslim edilmeden teslim edildi onayı verildiği için ne iade oluşturabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Şubeyi ve firmayı aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmıyor, ulaştığımda ise yalnızca bulacaklarını söyleyip somut bir çözüm sunmuyorlar. Verilen söze rağmen kargom hala bulunamadı.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılarak ya ürünüme eksiksiz şekilde kavuşmak ya da ödediğim 1350 TL’nin iadesinin sağlanması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.