BİM Şubesinde Yöneticinin Tanıdık Kayırması Ve Kaba Üslubu

14 Mart 2026 tarihinde saat 16:58 sularında Gaziantep Şehitkamil Mevlana Mahallesi numaralı Caddesi No: 101/a adresindeki BİM şubesinde kabul edilemez bir saygısızlıkla karşılaştım. Kasada arıza olduğu için diğer kasaya geçip yaklaşık 5 dakika daha sıra bekledim. Ödeme sırası tam bana gelmişken mağaza yöneticisi olduğunu öğrendiğim Bayram Bey, hiçbir kural tanımadan sırada bekleyen bir tanıdığını önümden kasaya aldı.

Bu açık haksızlık ve sıra ihlaline itiraz ettiğimde, bir yöneticiden asla duymayı beklemediğim şekilde, son derece kaba bir üslupla “İşine geliyorsa bekle” yanıtını aldım. Bunun üzerine, yaşanan saygısızlık nedeniyle “Alışverişi tamamlamıyorum, almıyorum” dediğimde ise dalga geçer bir tavırla sadece “Alma” diyerek karşılık verdi. Müşteriyi azarlayan, tanıdık kayıran ve adeta kapıyı gösteren bu kişinin BİM gibi kurumsal bir firmada yönetici pozisyonunda olabilmesi beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.

Yaşadığım bu olay nedeniyle kendimi hem değersiz hissettim hem de mağdur oldum. Müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiği, esnaflıktan uzak bu tavrın BİM’in kurumsal duruşuyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Söz konusu şube yöneticisi Bayram Bey hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması adına kurumun konuya ilişkin açıklama ve geri dönüş yapmasını talep ediyorum.