Kısa Sürede Yırtılan Greyder Ayakkabısı Ve Çözüm Eksikliği

Kocaeli Symbol AVM’deki Greyder mağazasından kızıma aldığım ayakkabı, daha 3–4 günlükken kızımın yere takılması sonucu ön kısmından yırtıldı. Sadece birkaç günlük ve normal bir kullanımla bu kadar küçük bir darbede ayakkabının bu hale gelmesini, kalitesine güvenerek daha yüksek ücret ödediğim bir marka için kabul edemiyorum.

Ayakkabıyı mağaza üzerinden garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim, ancak ürün hiçbir onarım yapılmadan “dış kaynaklı hasar” denilerek aynı şekilde tarafıma iade edildi. Ürünü teslim alırken mağaza personeli herhangi bir yorumda ya da bilgilendirmede de bulunmadı.

Kısa sürede, bu kadar basit bir durumda bu şekilde yırtılan ve sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmayan bir ürünle karşılaştığım için hayal kırıklığı yaşıyorum. Kalitesine güvenerek tercih ettiğim Greyder’den, bu ayakkabı ile ilgili olarak değişim, iade ya da tatmin edici bir çözüm sunulmasını ve incelemenin tüketici lehine yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimi herkesin göz önünde bulundurmasını rica ediyorum.