Tamir Sonrası Blender Şişesinde Çatlak Ve Servis Sorumluluk Almadı

Arzum ar1148 Shake’n Take Dream blender setimi elektronik arıza nedeniyle Karaman Has Soğutma servisine bıraktım. Ürünüm garanti kapsamında tamir edildi ve bugün (yaklaşık 2 saat önce) teslim aldım. Ancak kutuyu evde açtığımda küçük şişenin çatlak olduğunu fark ettim. Teslim alırken kontrol etmemiş olmam benim hatam, fakat ürünü teslim aldıktan yarım saat sonra durumu bildirip çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi, merkez servisle görüşüp bana servisin ürünü sağlam teslim ettiğini iletti ve sorumluluk kabul edilmedi.

Servis fişim mevcut ve ürünümün tamiri garanti kapsamında yapıldı. Şişenin çatlağı teslim sırasında fark edilmemiş olsa da, teslim aldıktan kısa süre sonra bildirimde bulunmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Şişenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.