Arzum Müşteri Hizmetleri

Arzum ar1140 Blanco blender setini 2024 yılında aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken “paslanmaz çelik blender aya...ğı” kısmında pas olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki haftadır bu parçada belirgin bir şekilde pas oluşuyor ve bu durum hem hijyen açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni cidd...

Arzum ar1004 Soprano blender setim, yaklaşık 2 haftadır çırpıcıları ve bıçakları döndürmüyor ve ürünü her kullanımımda a...ynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü normal koşullarda ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen blender işlevini yerine getiremiyor. Konu ile ilgili olarak Arzum müşteri hizmet...

06.05.2026 tarihinde Bostancı Vatan Bilgisayar’dan Anneler Günü kampanyası kapsamında Arzum ar4126-03 Olimpia Focus mode...l süpürgeyi 2.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü alalı henüz iki ay yeni dolmuşken, süpürgenin güç ayarlama tuşu 18.06.2026 tarihinde bozuldu. Arzum’un yetkili servisi olan Erenköy ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce, 14 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Arzum Revolution Hava Üflemeli 5'i 1 Arada Şekillendirici (...ar5162) cihazımda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir problem oluştu. Ürünün başlıkları artık yerine tam olarak oturmuyor ve kullanım sırasında sürekli çıkıyor, bu nedenl...

Carrefour’dan satın aldığımız Arzum çay makinesinde yaklaşık mart ayında küf sorunu yaşadık ve ürünü servise gönderdik. ...Ürün toplamda yaklaşık 10 kez servise gitti. İlk aşamada değişim yapıldı ancak bu kez bize gönderilen ürün, bizim aldığımız parlak modelin altı değiştirilmiş şekilde mat bir çay ma...

Arzum markasına ait elektrikli kettle kullanıyorum. Kettle’ın kapağı zamanla ısıdan dolayı eridiği için sadece kapağı si...pariş etmek istedim. Siparişi doğrudan Arzum’un kendi internet sitesi üzerinden verdim. Ürünün kargoya verildiğine dair bilgi geldi, ardından da bu sabah DHL kargo tarafından “karg...

Arzum ar1108 model blender setini bir süre önce Kütahya Merkez’de bir satıcıdan satın aldım. Mikser aparatını daha önce ...kullanıyordum, blender aparatını ise ilk kez kullanmam dün nasip oldu. İlk kullanımda, eklediğim görsellerde de görüldüğü gibi blender kısmı kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi...

Arzum ar5162 kodlu saç şekillendiricimi 24.07.2026 tarihinde Antalya Aksoy Teknik yetkili servisine teslim ettim. Cihaz ...henüz 9 aylıktı ve ürünü 30 Eylül 2025 tarihinde 2.500 TL bedelle satın almıştım. Servisten gelen bilgiye göre ürünün yedek parçası olmadığı, stokta da ürün bulunmadığı; bu nedenle...

Arzum ar1004 çırpıcıyı yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman geç...memesine rağmen yaklaşık 1 ay önce kek ve yumurta çırparken çırpıcı teller yerinden çıktı. Ben de telleri tekrar yerine taktım, ancak bu sefer de iki taraf birden çıktı ve o günden...

Arzum Stary 1111 blender setinin çırpıcı ucu ikinci kullanımda bozuldu. Bunun üzerine Giresun Güneş yetkili servisine gi...ttim ancak ürünün sadece kart ve motor kısmının garanti kapsamında olduğunu, diğer parçaların Arzum garantisine girmediğini söyleyerek ürüne bakmaya bile gerek duymadılar. Herhangi...

Arzum markalı Okka Rich Spin model kahve makinem Şubat ayının ortalarında arızalandı. Cezveyi hazneye yerleştirdiğimde m...akine hiç çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü Isparta Merkez’deki Arzum yetkili servisi Star Mekanik’e teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık altı aydır kahve makinem hâlâ serviste ...

Arzum marka Robotek 4X model robot süpürgemin uygulamasını 3 gündür kullanamıyorum. Cihazda herhangi bir arıza olmamasın...a rağmen, sadece uygulama desteği kesildiği için üründen tam olarak faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu cihazın üretimden kalktığını, bu yüzden uygulamasını artık...

Arzum markasına ait Ar1140 Blanco 1500 watt mini blender setini 12.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Set...in içindeki blender aparatını yerine taktığımda ve çalıştırdığımda cihaz çok şiddetli şekilde titriyor, çalışırken bütün kolum cihazla birlikte titriyor ve traktör sesi gibi aşırı ...

Hepsiburada üzerinden Kasım 2024 tarihinde Arzum 3015 Bollento 2000 model bir su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1...,5–2 yıla yakın süredir kullanıyorum. Yaklaşık son 15 gündür cihazın ışığı yanmasına rağmen suyu hiçbir şekilde ısıtmamaya başladı ve ürün fiilen kullanılamaz hale geldi. Sorunla ...

Hepsiburada üzerinden 06 Kasım 2024 tarihinde Arzum 3015 Bollento 2000 model su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü alalı 2 yıl... bile olmadan, yaklaşık son 15 gündür suyu ısıtmamaya başladı. Cihaz çalışıyor gibi görünüyor, ışığı yanıyor ancak suyu hiçbir şekilde ısıtmıyor. Sorunla ilgili Hepsiburada müşter...

Şubat 2026’da kızıma doğum günü hediyesi olarak Arzum 5166 Revulation hava üflemeli saç şekillendirici aldım. Ürün en fa...zla beş kez kullanılmışken Mayıs ayında bir anda bozuldu. 18 Haziran’da Manisa yetkili servisine ürünü teslim ettim ve yedek parça beklendiği söylendi. Yaklaşık on beş gün kadar b...

Arzum AR1157B model ürünümün kapaktaki bıçakla örtüşen kısmı 09.07.2026 tarihinde tamamen normal kullanım sırasında kırı...ldı. Ürünü Trendyol üzerinden Arzum’un kendi mağazasından satın almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle kritik bir parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur e...

02.01.2026 tarihinde Arzum Mano el blender setini internet üzerinden peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay ka...dar çok sık olmayan bir şekilde kullandım. Son kullanımda sadece domates çekerken cihaz bir anda durdu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Kayseri Hunat şubesindek...

Arzum Dream Tema Çay Max model çaycımı henüz 6 ay bile olmadan, altından su sızdırmaya başladığı için Kayseri Melikgazi’...de bulunan Ar Tek yetkili servisinize iki gün önce götürdüm. Ürünü teslim ederken garanti kapsamında işlem yapılacağını düşünürken, önce ürünün fazla kullanılmasından dolayı tüketi...

Yaklaşık 1,5 yıldır Arzum Multi Meat ar-1076 ev tipi kıyma makinesinin helezonu sabitleyen dip plastik tutucu parçasını ...ne üretici firmadan ne de yetkili servislerden temin edemiyorum. Ürünün diğer parçaları sağlam olmasına rağmen, sadece bu parçanın olmaması nedeniyle cihazı kullanamaz durumdayım. ...

Arzum marka çırpıcı ürünümü Mart 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çırpıcı adaptöründe sorun yaş...ıyorum. İlk çalıştırdığımda normal ve yüksek hızda çalışmasına rağmen birkaç saniye sonra hızı ciddi şekilde düşüyor ve neredeyse ağır çekimde çalışır hale geliyor. Ürün henüz yeni...

Arzum markasına ait Linda model saç kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü alırken fişi/ faturayı alm...ayı unutmuşuz. Ürün 1 yıl dolmadan arızalandı, bunun üzerine Arzum müşteri hizmetlerini aradım. Bana cihazın Nisan 2024 üretimi olduğunu, bu tarihten itibaren garanti kapsamında ol...

Arzum ar4210-01 dikey elektrikli süpürgeyi 05.05.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 22.05.2026 ...tarihinde süpürgenin boru kısmında kırılma meydana geldi. Cihazım garantili olmasına rağmen yetkili servise götürdüğümde bu işlemin garanti dışı olduğu söylendi ve boru değişimi iç...