to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalanan Mutfak Robotu İçin Ücretsiz Tamir Talebi
2022 yılında Trendyol üzerinden Hesaplı Mağaza’dan satın aldığım Arzum ar1044 Gri Prostar 1000 mutfak robotunu, 3 yıl garantili olarak çeyizim için almıştım. Ürünü kutusundan yeni çıkardım ve 13 Eylül’de ilk kez kullandım. Ancak daha ilk kullanımda blender kısmında yer alan iç vida kırıldı. Sipariş numaram: 1085717713.
Garanti süresi yeni dolmuş olsa da, ürünün hiç kullanılmadan ilk denemede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dün Arzum müşteri hizmetlerini aradığımda, tamirin ücretli olacağını söylediler. Bu durumun, ürünün kalitesine ve müşteri memnuniyetine yakışmadığını düşünüyorum.
Arzum’dan, ilk kullanımda yaşanan bu arıza için ücretsiz tamir ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
