Arzum İlk Kullanımda Arızalanan Mutfak Robotu İçin Ücretsiz Tamir Talebi

Emrah · 2025-09-20T11:52:45+03:00

2022 yılında Trendyol üzerinden Hesaplı Mağaza’dan satın aldığım Arzum ar1044 Gri Prostar 1000 mutfak robotunu, 3 yıl garantili olarak çeyizim için almıştım. Ürünü kutusundan yeni çıkardım ve 13 Eylül’de ilk kez kullandım. Ancak daha ilk kullanımda blender kısmında yer alan iç vida kırıldı. Sipariş numaram: 1085717713. Garanti süresi yeni dolmuş olsa da, ürünün hiç kullanılmadan ilk denemede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dün Arzum müşteri hizmetlerini aradığımda, tamirin ücretli olacağını söylediler. Bu durumun, ürünün kalitesine ve müşteri memnuniyetine yakışmadığını düşünüyorum. Arzum’dan, ilk kullanımda yaşanan bu arıza için ücretsiz tamir ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Arzum

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Benzer Şikayetler

Arzum Blender Garanti Kapsamında Bozulma, Ücret Alınması

İlkay

Arzum

1.353

Garanti kapsamındaki Arzum blenderımın Prostick Doğrayıcı Gövde Grubu - AR1014 Gri 4 Köşeli parçası mayıs ayında bozuldu. Telefonda ve serviste ürün garanti kapsamında olmasına rağmen kapsam dışı denilip 300 TL fiyat alındı bizden. Şu anda da o günden beri kullanmamamıza rağmen ürün çalışmıyor. Diğe...

Arzum Yedek Parça Kalitesizliği Ve Garanti Sorunu

Erdinç

Arzum

719

10 yılın üzerinde kullandığım Arzum Steelart mutfak robotumun parçalayıcı gövdesinin bıçak kısmı 2024 Ağustos ayında kırıldı. Ben de Arzum'un destek yedek parça sitesinden yenisini aldım. Ancak aldığım ürünü 3 ay bile kullanmadan bozuldu. Arzum'un destek sitesinden iletişim formu ile sorunumu bildir...

Arzum Blender Sürekli Aynı Parçadan Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Yok

Selin

Arzum

807

Arzum AR1111 model blenderı yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde mikser başlığı çalışmadı; motor ses gelmesine rağmen başlık dönmüyordu. Servise götürdüm, garanti kapsamında ara kısımdaki uçları kırık parçayı ücretsiz değiştirdiler. Ancak değişimden sonra ilk...

Garanti Kapsamındaki Blender Arızasında Kullanıcı Hatası Denilerek Mağdur Edildim

Ramazan

Arzum

394

İki yıl önce aldığım Arzum AR1131 mutfak blender robotu, iki yıl içinde on defa bile kullanılmamasına rağmen çırpıcı dişlilerinde arıza oluştu. Bir yıl daha garantisi olmasına rağmen yetkili servise verdim. Bana kullanıcı hatası denilerek, ürünlerindeki kalitesiz parçalardan kaynaklanan hatayı kabul...

Tamir Sonrası Aynı Parça Tekrar Bozuldu, Ürünün Yenisiyle Değişimini İstiyorum

Münire

Arzum

350

Arzum AR1091-D model blenderı 19.02.2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kesici parçası bozulmuştu ve değiştirilmişti. Geçen sene aynı parça tekrar bozuldu, ancak bir süre servise götüremedim. Geçtiğimiz hafta ürünü servise götürdüm; dişlisinin bozulduğun...