Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Mutfak Robotu
Garanti Vaadi Yerine Getirilmeyen Ürün Hayal Kırıklığı

ID:32489215

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Vaadi Yerine Getirilmeyen Ürün Hayal Kırıklığı

Coşkun

Arzum

18 Mayıs 2025 10:14

1.151

2 hafta kadar önce Arzum Termogusto çok fonksiyonlu akıllı mutfak robotu satın aldım. Normalde Arzum ürünlerine pek güvenmem fakat 3+1 garanti hizmeti cazip geldi. Ürünün yanında gelen garanti kartında da 3 yıl garantisi olduğu, ürünü siteye kaydedersem +1 yıl daha garanti ekleneceği yazıyor. Ürünü siteye kaydettim fakat +1 yıl garanti uzaması olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu hizmetin 32 Aralık'ta sona erdiğini söylüyorlar. O zaman garanti kartına ve kutusuna neden 3+1 garantili diye yazıyorsunuz dediğimde, kampanyanın bittiğini belirtiyorlar. Ürün pahalı bir ürün. 3 yıl sonunda bozulursa elimde çöp olarak kalacak. Arzum'dan vaadini yerine getirip +1 yıl hizmetini hesabıma tanımlamasını istiyorum.

Arzum

21 Mayıs 2025 14:53 (Şikayetten 3 gün sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Coşkun

21 Mayıs 2025 14:57

Arzum müşteri hizmetlerinden aradılar. Garanti kampanyasının bittiğini söylediler. Her zamanki gibi yardımcı olmadılar. Klasik Arzum işte!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sait sonuçtan memnun

Çözüldü

Arzum Mutfak Robotu 2 Haftada Bozuldu

Sait

Arzum

22 Eylül 2023 16:39

1.972

"İlginiz için teşekkür ederim."

#AR1137 Starchef Multi

Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Arzum 7 Ayda Bozulan Mutfak Robotu Ve İade Sorunu

Şenay

Arzum

03 Mayıs 2024 20:59

745

Arzum Starcheff marka mutfak robotum henüz 7 ay gibi kısa bir sürede kullanılamaz hale geldi. Tavuk göğsü çekerken bir anda bıçak dönmeye başladı. Daha önce rende kısmının göbek kısmındaki ek kırılmıştı ve ben Arzum'un yedek parça sitesinden tedarik etmiştim. Çok kısa sürede resmen her yeri döküldü....

Arzum 7 Ayda Bozulan Mutfak Robotu Ve İade Sorunu

Arzum Mutfak Robotu: Kısa Sürede Büyük Hayal Kırıklığı

Serap

Arzum

04 Şubat 2025 17:15

1.257

3 ay önce satın aldığım Arzum mutfak robotunun hazne kapağı bozuldu. Maalesef aksesuar kapsamına girdiğinden garanti kapsamında olmadığı tarafıma söylendi... 3 ayda belki 3 kez kullanılan bu makinenin hem bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de bunun üstüne garanti kapsamında olmaması oldukça haya...

#AR1157 Forte Multi

Arzum Mutfak Robotu: Kısa Sürede Büyük Hayal Kırıklığı

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Mutfak Robotu Çırpıcı Sorunu Ve Garanti İkilemi

Ramazan

Arzum

29 Kasım 2024 14:04

1.338

Arzum AR1013 küçük mutfak robotunu oğlum 2021'de bana hediye olarak aldı. Bu ürünü çok sık kullanmıyorum; başka setim var. Geçen gün kek yapmak için iki yumurta çırparken çırpıcı topunun mikseri dönmedi. Bu set bana ilk teslim edildiğinde aynı sorun olduğu için servise götürmüştüm. Servis düzeltip b...

#AR1013 Speedmix

Arzum Mutfak Robotu Çırpıcı Sorunu Ve Garanti İkilemi

1 Destek

Arzum Ar 1092 Blender Başlık

Selma

Arzum

15 Eylül 2023 20:35

4.442

Arzum Ar1092 robotunu 2 sene veya da 3 sene önce Trendyol'dan yorumlara ve yıldız orana güvenerek aldım gayet memnundum tabi ki çorba yapana kadar blender başlık bozuldu arayıp bu durumu müşteri hizmetlerini bildirdim servisi yönlendirdi. Servise gittiğimde kullanıcı hatası olduğunu zorlandığı akses...

#AR1092 Mano