to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum ar3134 Dreamtea çay makinesini 29.12.2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden satın aldım. Cihaz kısa süre içinde çalışmamaya başladı ve bunun üzerine yetkili servise götürdüm.
Servis, cihazın hangi parçasında sorun olduğunu veya arızanın kaynağını açıklamadan, yalnızca “kullanıcı hatası” diyerek sorumluluğu bana yükledi ve onarım için ücret talep etti. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, arızanın ne olduğuna dair net bir bilgi verilmeden kullanıcı hatası denilmesi ve ücret istenmesi beni mağdur etti. Ücreti kabul etmediğim için ürünüm hâlâ serviste beklemektedir.
Garanti süresi devam eden ürünümün arızasının detaylı şekilde incelenerek, gerçek arıza nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilmesini talep ediyorum.
Arzum Dreamtea ar 3134 çaycıyı yaklaşık 1 yıl önce Teknolab mağazasından satın aldık. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen yaklaşık 4 ay önce cihaz hiçbir şekilde çalışmamaya başladı ve tamamen kapandı. Cihazı garanti kapsamında olduğu için yetkili servise götürdük. Servis, üründe kireçlenme olduğun...
Arzum ar3051 çay makinesini 10.03.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün içerisinde paslanma oluştuğunu fark ettiğim için, garanti süresi devam ederken yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi sonrasında, garanti süresi dolmadan tarafıma dönüş yapılarak onarımın ücretli yapı...
07.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum AR3051-INX Çaycı Lux Çay makinesi, arızalandığı için 09.10.2025 tarihinde garanti kapsamında Kahramanmaraş’taki Kaya Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Servisten “yedek parça temini yapıldı, teslim alabilirsiniz” mesajı geldikten...
Arzum ar3116 model çay makinesini Ocak 2025’te Amazon üzerinden yaklaşık 2300 TL’ye satın aldım. Cihazı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve son 2 aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, makinenin altındaki elektrik sağlayıcı adaptör arızalandı ve çalışmaz hale geldi. 13 Kasım 2025’te ürünü gara...
Yaklaşık 2,5 yıldır Arzum Dream Tea ar 3134 çay makinesini kullanıyorum. Bu süre içinde ürün her sene mutlaka bir kez arıza verdi ve iki kez garanti kapsamında servise gönderdim. Her seferinde ürünün yapıldığı, sorunların giderildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak kısa süre sonra yeniden ...
Yorumlar