Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Blender Seti
AR1103 Hestia
Garanti Kapsamındaki Blender İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

ID:33813500

Garanti Kapsamındaki Blender İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

Görkem

Arzum

30 Eylül 2025 04:25

704

24.03.2025 fatura tarihli, online olarak satın aldığım Arzum Hestia Multi Blender Seti’ni sadece bir kez kullandım. Mercimek çorbası yaparken parçalayıcı başlıktan ses geldi fakat başlık dönmedi, motor çalışmasına rağmen başlık kitlenmiş gibiydi. Bunun üzerine ürünü Samsun Çağdaş yetkili Arzum servisine götürdüm. Fatura ve garanti belgemi gösterdim.

Serviste, parçalayıcı başlık ve ona bağlı olan beyaz küçük plastik parçanın bozulduğu, bu iki parçanın değişimi için 1050 TL ücret talep edildiği ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Ancak ürünü sadece çorba yaparken kullandım ve kullanıcı hatası olmasına anlam veremedim. Servis, sorunun firmadan kaynaklandığını söyledi ve kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. Müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat her defasında tekrar Samsun Çağdaş servisine yönlendirildim ve sorunuma çözüm bulunamadı.

5500**********26 numaralı ürünüm yaklaşık bir aydan fazla süredir serviste bekliyor ve mağduriyetim giderilmedi. Garanti kapsamında olan ürünüm için ücret talep edilmesini ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-blender-icin-yuksek-tamir-ucreti-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

garanti-kapsamindaki-blender-icin-yuksek-tamir-ucreti-ve-cozum-eksikligi-1.pdf

Arzum

30 Eylül 2025 08:59 (Şikayetten 4 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Blender İçin Servis Ücret Talep Etti Ücret İadesi İstiyorum

Beyhan

Arzum

11 Eylül 2025 21:39

678

Arzum AR1126 model blenderımı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bu ürün daha önce de arızalanmış ve servise gitmişti, şimdi ise ikinci kez aynı sorunu yaşadım. Son olarak 5 gün önce Samsun’daki Çağdaş Servis’e tekrar teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bugün ta...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Blender İçin Haksız Servis Ücreti Talebi Mağduriyetim

Şeyma

Arzum

16 Ekim 2025 01:43

723

Arzum Hestia 1500 Watt blender setimi online olarak satın aldım. İlk aldığımda blender motorunun iç beyaz plastiğinde bir yamukluk vardı. Ama ürün çalışıyor diye önemsememiştim. 1 ay sonra, blender motorunun iç kısmındaki plastik parça yerinden boşa çıktı. Motor çalışmasına rağmen blender kısmı dönm...

garanti-kapsamindaki-blender-icin-haksiz-servis-ucreti-talebi-magduriyetim-5.jpg

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Blender Arızası Mağduriyeti

Kemal

Arzum

16 Ekim 2025 17:30

649

22.02.2024 tarihinde Kırıkkale Merkez Tanpınar mağazasından 3 yıl garantili olarak satın aldığım Arzum ar1058 Hestia Multi Blender Set’in dişli seti kısa süre içinde arızalandı. Ürünü Kırıkkale Merkez’deki Bulut Elektronik yetkili servisine götürdüm. Ancak servis, kullanıcı hatası olduğunu söyleyere...

1 Destek

Serap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Firması Sorunu Çözsün

Serap

Arzum

05 Şubat 2024 17:37

2.592

31.01.2023 tarihinde Pazarama online sitesinden almış olduğum Arzum marka Blanco Ar1142 model multi blender setinin paslanmaz çelik blender ayağı çalı...

1 Destek

Arzum Blender Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Çalışmama Sorunu

Nursena

Arzum

13 Temmuz 2025 16:25

604

Arzum marka Arzum AR1126 Hestia Multi Blender Seti - Toprak blender'ın alt haznesi çalışmıyor. Garantisi olmasına rağmen 950 TL ücret istenmiş olup toplamda 5 kez belki kullandığım ürünün kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ürünü 10sn çalıştırıp 1dk dinlendirerek çalıştıracakmışsın öyle olursa bozulma...

arzum-blender-garanti-kapsaminda-ucret-talebi-ve-calismama-sorunu-1.pdf