to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Blender İçin Ek Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Arzum marka blenderımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son bir iki aydır ürün kendi kendine çalışmaya başlayıp durmuyor. Bu nedenle güvenlik açısından da beni oldukça endişelendiren bir durum yaşadım.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise götürdüğümde benden 380 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödeyerek işlemi yaptırmak zorunda kaldım. Garantim devam ederken böyle bir arıza için ücret ödemek zorunda bırakılmamı haksız buluyorum. Ayrıca, para ödediğim halde servis işlemlerinin neler yapıldığına dair herhangi bir belge veya doküman da tarafıma verilmedi.
Garanti süresi devam eden blenderım için benden alınan 380 TL’nin eksiksiz iadesini ve bu uygulama nedeniyle ilgili servise gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Garantimiz devam ederken neden ücret ödediğimizin ve hangi işlemlerin yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini istiyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
