to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret Talebi Ve Parça Değişiminde Mağduriyet
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Arzum Blender Seti ar 1104 modelinde, küçük plastik beyaz çevirme parçası eridi. Ürünü İzmir Balçova’daki yetkili servise götürdüm. Serviste, parçanın 10 saniyeden fazla çalıştırıldığı için garanti kapsamı dışında kaldığı ve değişim ücretinin 380 TL olduğu sözlü olarak bildirildi. Garanti sürem devam etmesine rağmen, bu parçanın garanti dışı bırakılmasını ve yüksek ücret talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Üstelik, alınan ücretin doğruluğundan da şüpheliyim.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
