Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Çay Makinesi
AR3080 O Çay Sefası
Garanti Kapsamındaki Arzum Çaycı İçin Ücretli Tamir Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:33728490

Garanti Kapsamındaki Arzum Çaycı İçin Ücretli Tamir Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Cavit

Arzum

20 Eylül 2025 15:12

899

Arzum ar 3080 Çaycı modelini Amazon üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Bugün çay demlerken demlik kısmının sapı elimde kaldı ve bu nedenle elimde kısmi yanıklar oluştu. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm, ancak bana 1500 TL ücret talep edildi. Servis, sorunun kullanıma bağlı olduğunu ve garanti kapsamında değişim yapılamayacağını söyledi. Ayrıca, “suyunu fazla koymuşsunuzdur” gibi gerekçelerle bahane ürettiler.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da servis kararı olduğu için bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Sorunun ilk kez yaşanmasına ve ürünün garantisi devam etmesine rağmen, mağduriyetimin giderilmemesi beni çok üzdü.

Ücretsiz parça değişimi talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.

Arzum

20 Eylül 2025 16:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Els sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Garanti Kapsamındaki Çay Makinesi İçin Servis Ve Ulaşım Mağduriyeti

Els

Arzum

07 Eylül 2025 15:06

1.257

Arzum AR3069 Çay Sefası çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün demliğinin kulpu oynadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip İstanbul’daki servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise kulpun üstündeki aparat kulpa oturmuyordu. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle ilet...

arzum-garanti-kapsamindaki-cay-makinesi-icin-servis-ve-ulasim-magduriyeti-1.jpg

Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Yanmış Çaycı Sorunu

Ergin

Arzum

13 Ocak 2025 14:14

668

Merhabalar, Yaklaşık 1 yıl önce elektronik bir marketten Arzum AR3136 modeli çaycı aldık ve 1 yıl olmadan eklediğim fotoğraftaki gibi altından yandı ve delikler oluştu, aldığımız yerden servise gönderdik ve bugün servisten arandım. Ürünün faturası şirkete kesildiği için garanti kapsamına girmediğin...

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Yanmış Çaycı Sorunu

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Çaycı: Garanti Kapsamında Sorunlar Ve Güvenlik Endişeleri

Sultan

Arzum

02 Aralık 2024 14:31

1.526

Arzum Ar3069 çaycı aldım Hepsiburada üzerinden. Çaycının 3 yıl olmadan rezistansı yandı. Teknik servise götürdüm, garanti kapsamında olduğu için değiştirildi. 2 ay geçmeden bu kez üst demliğin kolu kırıldı ve yanma tehlikesi geçirdim. Teknik servise götürdüm ve kırılmasının garanti kapsamında olmadı...

Arzum Rezistans Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum

Süleyman

Arzum

27 Ağustos 2023 22:31

3.014

Arzum ar 3051 çaycı. Rezistans arızası. Tamda garantinin bittiği ay. Üstelik rezistans tek başına değişmiyormuş. Çaydanlığın alt kısmı komple değişmesi gerekiyormuş. Daha önce başka bir markada da bu mağduriyetle karşılaşmıştım fakat onun süresi geçmediği için komple yenisi gelmişti. Bir daha Arzum...

Arzum Çaycı Demlik Sapı İlk Kullanımda Koptu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

İlayda

Arzum

04 Ağustos 2025 21:59

1.154

Merhaba, ben öğrenciyim. Arzum'dan evime çaycı almıştım. İlk kullanımımda çaycımın üzerindeki demliğin sap kısmı, silikonla yapıştırıldığı için çayı koyar koymaz kulpu koptu. Aldığım yere, Media Markt'a götürdüm ve ürünü servise gönderdiler. Sonra Arzum'dan şu mesaj geldi: '3502520250721015 numaralı...

arzum-cayci-demlik-sapi-ilk-kullanimda-koptu-garanti-kapsami-disinda-birakildi-1.jpg