to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben öğrenciyim. Arzum'dan evime çaycı almıştım. İlk kullanımımda çaycımın üzerindeki demliğin sap kısmı, silikonla yapıştırıldığı için çayı koyar koymaz kulpu koptu. Aldığım yere, Media Markt'a götürdüm ve ürünü servise gönderdiler. Sonra Arzum'dan şu mesaj geldi: '3502520250721015 numaralı ürününüzün onarımı için yedek parça siparişi verilmiştir. Ürününüz hazır olduğunda ayrıca bilgilendirileceksiniz.' Fakat birkaç gün sonra Media Markt arayıp garanti kapsamında olmadığını söyledi ve 800 TL ücret talep etti. Ürünümü yaptırmadan geri aldım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Ar3080 kodlu Arzum çay sefası adlı ürünün üst demliğinin kulpu kırıldı. Garantisi devam etmesine rağmen servis karşılamayacağını sadece yedek parçanın satılmadığını üst demlik için yeniden ödeme yapmam gerektiğini söyleyerek beni mağdur etti. Arzum firmasının adına güve...
Arzum ar 3080 Çaycı modelini Amazon üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Bugün çay demlerken demlik kısmının sapı elimde kaldı ve bu nedenle elimde kısmi yanıklar oluştu. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm, ancak bana 1500 TL ücret talep edildi. Servis, sorunun kullanı...
Arzum AR3069 çay makinesinin demliğinin sapı, hiçbir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen yerinden çıktı ve kırıldı. Hala garantisi devam etmesine rağmen yetkili servisi aradım ve 600 TL vererek yeni demlik almamız gerektiğini söylediler. Ayrı olarak kulp satılsa, ona para verecek olsam anlarım. Uta...
Arzum AR3069 Çay Sefası çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün demliğinin kulpu oynadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip İstanbul’daki servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise kulpun üstündeki aparat kulpa oturmuyordu. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar