Dreamtea Çay Makinesinde Kapağı Kapanmayan Hayal Kırıklığı

İki ay önce aldığım ve ilk kez bugün kullanmak istediğim dreamtea çay makinesinin kapağı kapanmıyor. Zorlarsam ya cam kırılacak ya da kapağın dişleri. Kettle kısmına zorlayarak oluyor ama çıkarmak çok zor. Sanki kapak bu ürüne ait değil gibi. İşin kötüsü daha önce yıllarca kullandığım marka diye güvenip aldım ve yurt dışına getirdim. Büyük hayal kırıklığı! Şimdi geri getirip yeni ürünü servise mi götüreceğim? Değiştirmek mümkün mü?