Çay Makinesinde Isınma, Kapak Ve Su Sızdırma Sorunları Yaşadım

22 Mayıs’ta aldığım Arzum Teamond çay makinesini, yaklaşık bir ay sonra anne ve babamın gittiği kasabada kullanmaya başladık. Ancak kullanımın başından itibaren üç önemli sorun yaşadık:
- Açma-kapama düğmesi her kullanımda elde tutulamayacak kadar ısınıyor.
- Kapağı çok gevşek ve çayı koyarken kapağın düşmesiyle karşılaştık.
- Bazen cihazın yanlarından su sızdırıyor.

Servis, evimizin bulunduğu yere çok uzak olduğu için ürünü İstanbul’a döndüğümüzde götürdük. Servise gösterdiğimizde hem ısınma hem kapak sorunlarının “normal” olduğunu söylediler, su sızdırmasının ise fazla su koyduğumuzdan kaynaklandığını belirttiler. Yıllardır farklı bir markanın aynı modeliyle benzer sorunları hiç yaşamadım; kapağın güvenli şekilde tık sesiyle kapandığını ve açma-kapama düğmesinin asla bu derecede ısınmadığını deneyimledim. Ayrıca, suyu fazla koymadığımdan da eminim; ürünü kullanmayı biliyoruz.

Hem karşılaştığımız teknik sorunlar hem de servisten aldığımız yaklaşımlar beni hayal kırıklığına uğrattı. Eğer ürünü hemen kullansaydık, kesinlikle iade etmek isterdim. Şu anda öncelikli talebim para iadesi; çözüm üretilmezse yasal haklarımı kullanacağım.