to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Gusto çay makinesini çok severek kullanıyordum, ancak bir gün su ısıtmayı bıraktı. Servise gönderdiğimizde ürün değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Kabul ettik ve farklı bir model gönderildiler. Thearmond marka bir ürün geldiğinde, neden kendi ürünümün gönderilmediğini sorduğumda, stokta olma...
Yaklaşık 1 - 1.5 ay önce arzumun yetkili servisine göndermiş olduğum çay makinemde hala herhangi bir çözüm yok. Önce bu modelin parçalarını alacağız dediler. Sonrasında arayıp yedek parça yok dediler ve 5 ile 10 yıl arası parça üretmek zorunda kanuna göre. Daha sonra arayıp sıfırını yollayacağız ded...
"Çok teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiğiniz için🌹"
"🙏🤲👏. Teşekkürler..."
"Müşteri temsilcisi Bahar hanım samimi bir şekilde yardımcı oldu. Bu konuda üzüntülüydüm fakat bu kadar hızlı çözümlendikten sonra gerçekten Arzum firmasından alışveriş yapmaya ve çevreme önermeye devam edeceğim.. Teşekkürler..."
"Teşekkür ederim"
Arzum AR3069 Çay Sefası nin hem demlik hem de su haznesinin kulpları kırıldı. Markanıza güvenerek hem çocuklarıma hem kendime aynısı almıştım. Oğlumun da demliğinin kulpu kırık. Kızımın çaydanlığında henüz bir şey yok şükür. Üstelik kulplar satılmıyor yenisini almak gerekiyormuş. Böyle bir şey olabi...
Henüz iki gün kullanmamıza rağmen Arzum marka AR3051 model çay makinesinin demlik kısmının kulpu su damlatıyor. Bu durum güvenlik riski oluşturabilir ve elektrik çarpmasına ya da kısa devreye neden olarak elektronik cihazlarımıza zarar verebilir. Markaya olan güvenimizle tercih etmiştik ancak gerçek...
Garantisi devam eden ürünümün nedense yavaş yavaş rengi attı. Önceleri sorun olmaz dediğim durum zamanla önüne geçilmez bir hal aldı. İnternetten baktığımda kiminin kulpu kırılmış, kiminin boyası atmış, kimisi bozulmuş. Şükür diğer sorunlar yok ama bu boya ayma olayı devam edecek gibi duruyor, çünkü...
Ocak ayında Arzum markasından bir çay sefası seti satın aldım. Ancak ürün hızlı bir şekilde kireç tutmaya başladı ve renk atması meydana geldi. Yıllarca Arzum'un çelik ürünlerini kullandım ve memnundum. Satıcı bu ürünü önerdiğinde güvenerek aldım fakat daha bir buçuk ayda ürünün bu duruma gelmesi be...
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Arzum AR3062 çaycının üst cam kısmı içinde sıcak çay varken çatladı ve kırıldı büyük bir yanma tehlikesi ile karşı karşıya kaldık. Bu kadar dayanıksız...
Arzum Çay Sefası marka ürünümüz mutfakta aşırı ses yapmakta ve bu durum çocukları korkutup içeri kaçmalarına sebep olmaktadır. Ürünün patlayacak gibi bir ses çıkarması nedeniyle sorunun giderilmesini veya ürünün değişimini rica ediyorum. Ayrıca, bu durumun markanın tüm ürünlerinde olup olmadığını me...
"Arzum'a çok teşekkür ederiz sorun giderildi, kısa sürede çözüm sağlandı ilgi ve alakaları ile ürünlerinin arkasında duruşları ile tekrar güvenimizi sağlayan bir marka oldu. Teşekkür ederiz"
Ürünümün garantisi sona erdi fakat arızayı bulamıyorum. Çay sefası çay makinesinin kırılan kısmını bulamıyorum. Lütfen yardım edin. Böyle bir markanın ürününün bu şekilde sorun çıkarmasını anlamadım. Gerçeği söylemek gerekirse, bütün ev aletlerim Arzum marka; ancak yalnızca bu üründe sorun yaşadım. ...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Merhaba, Arzum hep taze çay makinesi satın aldım daha 1 yılı geçer geçmez suluk olan kısmında küf ve pas oluşmaya başladı ne kadar temizlesek de sürekli yenileniyor. Ayrıca cam demlik çatladı servis de müşteri hizmetleri de ürünün arkasında durmuyor. Bari garanti süresinde yaşanan sıkıntılarımızı ...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Arzum AR 3080 Çay Sefası makinesinin demlik tutma sapı kırıldı. Garantisi henüz bitmediği için yedek parça olarak bulamıyorum. Yardımcı olabilirseniz ...
İki gün önce Şok marketten Arzum çay makinesi aldım aşırı süngüt ve yağlı tabaka oluyor. Birkaç kez yazdığı gibi yıkadık su kaynattık ona rağmen sonuç değişmedi. İade almıyorlar. Kullanılması mümkün değil. İade veya değişim talep ediyorum... Konuyla ilgili dönüş bekliyorum
"Hızlı bir şekilde ilgilendiler. Teşekkürler..."
Media Markt üzerinden 23-11-2023 tarihinde almış olduğum Arzum Marka Dream Tea çay makinesinin demlik kısmı bir anda çatladı. Ciddi bir sağlık problem...
"İlginiz için teşekkürler"
Demlik kulpu kırıldı. Yeni sayılır aldığım çay sefası. Ancak demlik kulpu elimde kaldı. İade süresi de geçti. Garantiye de girmiyor sanırım bu. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Diğer müşterilerinki nasıl çözüldü bilmiyorum ama benim de yardıma ihtiyacım var.
