to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Heptaze Çaycı Demlik Çatlama Ve Suluk Küflenme Sorunu
Merhaba,
Arzum hep taze çay makinesi satın aldım daha 1 yılı geçer geçmez suluk olan kısmında küf ve pas oluşmaya başladı ne kadar temizlesek de sürekli yenileniyor.
Ayrıca cam demlik çatladı servis de müşteri hizmetleri de ürünün arkasında durmuyor.
Bari garanti süresinde yaşanan sıkıntılarımızı çözseler. Arzum alıp paramızı çöpe atmaya gerek yokmuş yazık.
Küflü paslı çaydanlıktan çay içip sağlığımızdan mı olalım. Yazık çok yazık.
Gelişme
Emine Arzum alırken bir daha düşüneceğim. Bundan emin olabilirsiniz. Ben müşteri anlayışınız konusunu hiç anlamadım. Temsilcileriniz aramış ama ulaşamamış ben dönüş yapıyorum aldığım cevap ücretle ürün karşılanır buradaki şikayetleri de inceledim genelinde demlik aynı yerden çatlamış. Ve nedense yenisi gönderilip yardımcı olmuşlar aynı dönüşü neden alamadık çok merak ettim doğrusu. Suluk içinde parça tedariği demişler umarım oda iki gün sonra tekrardan küflenmez. Yazık gerçekten çok yazık.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Arzum alırken bir daha düşüneceğim. Bundan emin olabilirsiniz. Ben müşteri anlayışınız konusunu hiç anlamadım. Temsilcileriniz aramış ama ulaşamamış ben dönüş yapıyorum aldığım cevap ücretle ürün karşılanır oluyor. Dedim ya bir daha mı. Bence daha uyguna daha iyi markalar bulabiliriz.
Tekrar arandığı için teşekkür ederim. Zor da olsa çözdük 😀
